La Poste Poste

Super équipe, personnel agréable. Merci encore pour l'accueil

Dès mon arrivé, j'ai été accueilli par un personnel chaleureux et serviable. Le service est rapide et efficace, même pendant les heures de pointe. Les employés sont toujours prêts à aider avec le sourire, que ce soit pour l'envoi de colis, le retrait de courrier ou des conseils sur les services postaux. C’est hyper rare, car j’ai eu des mauvaises expériences dans d’autres bureaux de poste. Bravo et continuez votre excellent travail !

Super accueil comme d’habitude, l’équipe est souriante et efficace. Merci

L'accueil y est toujours très sympathique et très professionnel J'apprécie de venir à la poste de Venelles Merci

Toujours bien reçu à la Poste de Venelles, personnel souriant et bienveillant... Se donne du mal pour trouver des solutions, c est tellemeent rare de nos jours!! Merci d être la, ne changez rien!!

Très sympathique accueil et professionalisme parfait. Je suis contente d'avoir changé de bureau de gestion.

Équipe très disponible et arrangeante! Un grand merci à Magali pour son aide

Très bon accueil, le service est efficace au top

Des horaires très très accessible ce qui rends le temps d’attente beaucoup moins long. Un personnel très souriant et sympathique qui prennent le temps de vous conseiller. Je recommande fortement cette poste !

Un accueil très sympathique et efficace !!

je suis venu chercher un colis et tout ça en 5min chrono ! Le personnel est rapide et efficace je recommande !

Très bon accueil des client, le personnel est présent et prêt à subvenir au besoin du client, je recommande !

Accueil nickel, jeune dame très compétente

Très bonne accueil, chaleureux, très sympathique

Personnel accueillant et très professionnel. Je recommande la poste de venelles !

Le service est très bien merci aux portières

Équipe sérieuse réactive souriante top rien à dire je recommande 💪💪

Accueil et qualité de service très bon.

Très bien, personnel disponible, accueillant et compétent.

Personnel très aimable et à l'écoute. Specialement Pascale Sylvestre qui a été d'une très grande aide. Merci

Personnel efficace et là pour vous aider ! Par contre cela devient le parcours du combattant pour envoyer un colis à l'étranger avec les machines... heureusement que le personnel est là !

Super accueil !

Très sympa, serviable accueillant merci la poste VENELLES

Nul

Bureau de poste très facile d'accès avec de nombreuses places de stationnement, personnel très compétents et aimable, efficacité/ rapidité, j'ai été servi par la responsable qui a été vraiment top sur tous les points. Bravo et merci

Accueil très chaleureux, équipe dynamique, la nouvelle responsable à était efficace et à pû régler rapidement mon problème. Merci pour tout je recommande ce bureau de Poste

J'ai souhaité rencontrer du personnel en chair et en os pour régler une difficulté avec le site web, car j'étais fatigué d'être trimbalé au téléphone par des anonymes à distance, plus ou moins responsables. Bien m'en a pris, car j'ai été vraiment accueilli, et après une écoute attentive, le personnel m'a cherché une vraie solution. Il leur aurait été plus facile de m'envoyer balader poliment, car la difficulté ne relevait pas de leur périmètre d'action. J'ai été sensible à cette attitude de respect et de dévouement gratuit, le tout avec sourire et cordialité. Merci à toute l'équipe.

Une très belle expérience avec la poste , les agents d'accueil sont très à l'écoute et se mobilisent pour nous servir rapidement. Merci restez comme vous êtes

Intérimaire sur Venelles (13) qui ne sonne pas pour les recommandés et ne livre pas les abonnements magazine.

Super service! Nous avons reçu de tres bon conseils et un service fantastique de Mme Marie Caroline Joly! Merci encore de votre aide!

Personnel très sympathique et serviable, les 2 dames de l'accueil sont très efficaces, notamment la dame du guichet face à l'entrée qui a tout fait pour répondre à ma demande.

Personnel extrêmement grossier, incapable de résoudre un petit problème, se cachant derrière des questions de procédure envers un touriste malheureux. A éviter absolument avec prudence

Ambiance déplorable et mal élevé, pas seulement le guichet il a avalé ma carte bleu et en plus 50 euro débité!aucun effort pour m aider même pas le directeur..je suis tourist mais plus envie de retourner en France

Personnes charmante un tres bon accueil pour l identité numerique réussie !!! Mer a tous

Personne très,serviable et gentille

Bureau agréable et personnel à l'écoute.

evitez cette agence personnel trés peu professionnelle et en fait les clients ne les interressent pas Surtout ne pas investir sur les conseils de la posteVenelles

J'ai été super bien accueillie par toute l'équipe présente. On m'a très bien conseillée et accompagnée pour l'envoi de ma demande de diplôme. Agréables, patientes et souriantes encore merci pour votre aide !

Merci à toute l'équipe du bureau de poste de venelles. C'est toujours un plaisir de venir dans ce bureau.

Je suis vraiment ravie d'avoir eut la rencontre de conseiller très accueillant, souriant, et serviable. En plus de cela, nous sommes servit assez rapidement au vu du monde qu'il y avais, beaucoup de conseiller était disponible. Merci à laposte de venelles très professionnel!

Equipe toujours à l'écoute et qui essaye de trouver une solution a tout

Des progrès à faire en terme de relation client à la Poste de Venelles Maurice Plantier. Passage ce jour Samedi à la Poste à 11h45. Vous rentrez,vous avez des regards noirs qui vous accueillent, les sourires ne sont pas au rendez vous, même ceux de la dame de ménage. On vous fait comprendre vite que vous arrivez vraiment trop tard. Ensuite, une personne froide qui ne recherche pas vos besoins, qui n a que des réponses standards à vous offrir ...on est loin du parcours client personnalisé...je comprends mieux pourquoi la poste passe à la digitalisation à outrance,en plus de vouloir faire des économies ,le personnel n est plus au.rendez vous.....Évitez donc le personnel de la Poste Venelles Maurice Plantier le samedi matin ...préférez le personnel de Venelles Carré Pro de la Poste....vous y étés beaucoup mieux accueillis.....

Merci pour l’accueil et les conseils avisées de madame Ney.

Très bon accueil et grande compétence de l équipe !

Très bonne expérience avec notre conseillère Mme Ney! Je recommande vivement!

Accueil chaleureux et très professionnel. Prends son temps pour écouter et expliquer.

Tres bon accueil chaleureux,disponibilités et renseignements ok

Tres bon acceuil et professionnels avertis

Personnel toujours très sympathique et toujours d’une grande efficacité. Très peu d’attente à chaque fois que je me suis rendue dans ce bureau.

Bureau agréable, les agents sont serviables et efficaces.

Accueil plus que désagréable. Refus des agents de faire leur travail (en l'occurrence recompter les timbres). Méprisants et insultants envers les clients, on voyait vraiment qu'ils ne voulaient pas être là. J'ai déjà envoyé des centaines de colis et c'est la première fois que j'en viens à deposer une plainte auprès de la poste ! Bravo, avec la poste, toujours plus loin dans le mepris des clients...

Personnel accueillant, à l'écoute et bienveillant avec ses clients. Vraiment top

Très bel accueil, et de bon conseil au niveau de la téléphonie. Je réalise une économie de 480 € par an pour les forfaits mobiles de ma famille. Un grand Merci à la personne du guichet qui a pris le temps de m'expliquer malgré le monde dans le bureau de Poste. (Aurore M.)

Bonjour, sa fait 15 ans que je suis à la poste et plus de 2 ans que je suis à la poste de Venelles égal que depuis plus de 2 ans j'ai que des problèmes ! des sommes prélevé de 20,70 voir plus quand je fais des achats y disent que c'est le découvert sauf que j'en ai pas et même si j'en aurais un la somme du découvert c'est 1,50 je le sais car y a 10 ans j'avais un découvert, des sommes de mutuelles résilié qui me prélève toujours ! est-ce normal ? non !

La poste comme on voudrait qu'elle soit toujours, agents très serviables, juste comme il faut pour que ce ne soit pas trop intrusif, et efficaces

Professional et souriant.

Big up a Aurèle ! En plus son livre est super !

Très mauvais acceuil chargé de clientèle au courrier désagréable non professionnel commère du village ne connait pas son travail ne porte pas sa tenue réglementaire bureau à éviter en sa présence aucune proposition de vente additionnel preuve de son incompétence description du charge de clientèle cheveux courts à lunettes

Un service épatant et sympathique.

Temps d'attente interminable pour poster une malheureuse lettre! Votre système de réception pour entrer maxi 3 et ingérable pour les pauvres clients qui patientent dehors pour un acte qui s’effectue en 1 minute chrono. Revoyez le problème d’autres postes gèrent cela beaucoup mieux.!

Rapidité, efficacité et bon conseil face à notre demande urgente de transfert de liquidités... bravo et grand merci à l'équipe de la Banque Postale de Venelles pour votre réactivité

Non seulement la. Poste m'a perdu mon courrier un chèque dans une enveloppe avec un contrat signé mais en plus cella fait 2 semaines que J essaie de annuler ce chèque de Banque pour en faire un autre, la demande n arrive pas au centre financier on vous dit je vous rappel J attend rjs dire qu'ils sont incompétent est faible, ils nous prennent pour des moutons , le service à bien changé

Trop d attente grand espace mal géré il aurait au moins la place de 2 accueil pour les retraits d argent et 2 pour les colis..sinon a quelque personne on est bien accueillis...

Agent très sympathique

Si vous n'avez besoin de rien vous êtes au bon endroit, en particulier le conseiller en patrimoine qui passe plus de temps à compter ses jours avant sa retraite que de servir ses clients...

Ne réponde pas au téléphone !

Ne réponds jamais au téléphone. La poste c'est de pire en pire.

La poste avec les personnels les plus débiles au monde. Envoyer en colis, ne pas faire remplir la déclaration de douane : moralité, colis bloqué ! Merci pour vos supers conseils

Service lamentable. On vient déposer 2 chèques à encaisser. On nous appele 3 jours après pour nous dire qu ils ont retrouvé un chèque se baladant seul. Obligé de se déplacer pour constater que la personne qui s est chargé de collecter les chèques mercredi a laissé glisser l un des 2 chèques... Ce qui veut dire que, in fine, la personne qui a lu le bordereau où il y avait inscrit 2 chèques, ne s est absolument pas soucié de savoir où il était passé.... Pas très sérieux tout ça !!!! 2 fois qu on s y rend car le bureau de Puyricard est fermé et deux fois un problème à la clé.

Aucun professionnalisme, essaye de t’embrouiller te remets en question alors que le problème viens de chez eux. Vivement que je m'en ailles de cette fausse banque.

J'y suis allée ce matin avec ma mère pour demander des renseignements sur un téléphone portable et le prix auquel elle pouvait l'avoir grâce aux points de fidélité. Un monsieur nous a reçu , sans le sourire et ne montrant aucune motivation, voir même un ennui de nous recevoir. Il a prit nos coordonnées car il devait demander des informations à sa collègue et me rappeler dans l'après-midi. J'attends toujours son appel, je ne trouve pas cela professionnel et je suis déçue.

Bonjour posté tres agréable personnels super serviable polies respectueux des clients la preuve je suis de aix en Provence et je vais depuis quelque mois à cette poste pour leurs sourires merci à tous bises

Quand tu passes la matinée essaye d’appeler et personne répond pas , super service ....

Ce matin 25 juillet 2016 je me suis rendu au bureau de poste de Venelles 13 pour envoyer une lettre en recommandé ( trois par an)- Etant âgé de 70 ans, je pensais que le jeune guichetier m'aiderait dans mon envoi - Il m'a désigné sèchement la machine à enregistrer - Comme j'insistais, il a actionné celle ci , m'a fait de la monnaie puis m'a laissé en plan moi et ma lettre - Je pense que celle ci parviendra quand même à son destinataire ( j'ai le récépissé ) - Comment avons nous pu en arriver là - - - Dans quelques temps on viendra certainement me supplier de signer une pétition pour réclamer que le bureau ne soit pas fermé , économie oblige - Vous sciez la branche sur laquelle vous êtes assis - Mon fils enverra désormais mes courriers recommandés par Internet - - -

Je suit A sosokirya

Je suis fier d'être nigérienne. Mon niger je t'adore

Je suis heureux d'être guinéen,africain et je suis fier de ma peau noir

Acceptable ds l'ensemble

on devrait rendre les poste de travaille plus cool pour attire les plus de genre merci apart ca c'est cool.

Très belle

Bonjour

Salut tu e vraiment belle

Je suis heureux d'être guinéen

je sui mara mandjou la bien venue a toute et a tous