La Poste Poste

Bonne accueil de la part de la part des employés , jeune homme rapide serviable et efficace dans son travail .merci 👍

Très bien reçue par le jeune homme à l'accueil, efficace dans son travail

Le facteur du quartier a pour manie et très mauvaise habitude, pas du tout professionnelle, de déposer des avis de passage pour courriers recommandés dans ma boite aux lettres , sans prendre la peine de sonner à mon domicile alors que nous sommes chez nous. Pour ne pas perdre 5 secondes sur son temps où il est payé pour cela, il me fait perdre le mien où je dois aller ainsi à chaque fois aller faire la queue en agence !

Le bureau de poste est bien entretenu, cependant cela ne sert à rien de mettre trois machines automatiques si c'est uniquement des paiements par carte bancaire, surtout pour de petits montants où l'espèce est privilégié.

Bonjour, je viens de sortir du bureau de poste de port marianne, je tiens à exprimer ma sincère satisfaction de l'accueil et de la disponibilité du personnel, notamment de la jeune hind, sérieuse dans son travail. Bonne continuation.

J'ai eu un problème avec un retour Amazon pour lequel je ne pouvais pas expédier deux boîtes, il en fallait une seule plus grande. la dame qui m'a aidé a dit J'en ai un plus gros à vous donner - sans dire qu'il devait être payé (Amazon propose souvent un retour avec l'emballage et les étiquettes fournies sur le lieu de retour). Approche vraiment louche.

Super accueil et service rapide et efficace.

Je suis abonné à un magasine depuis décembre 2023 et je ne l'ai encore jamais reçu. La poste et l'éditeur du magasine pointent chacun du doigt l'autre à tel point qu'il est impossible de savoir si mon magasine a été perdu/volés 3 fois déjà, ou s'il n'a juste jamais quitté les locaux de l'éditeur. L'éditeur est formel, le magasine a bien été remis aux services de distribution de la poste... Par contre, du coté de la poste, ils ont alerté les équipes du service de distribution et si cela se reproduit il faut que je contact l'éditeur... Comme si cela n'avait pas déjà été fait. Bref, une reponse très floue sans essayer de tracer le prochain envoi pour vérifier s'il se perd et où... La poste n'est pas fichu de me dire si le magasine leur est bien remis et/ou si mon facteur l'a en main. En 2024, je trouve ça assez dingue. Si je pouvais demander un abonnement dématérialisé, je le ferai, au moins il n'y aurait pas de perte/vol possible ! En attendant d'y voir plus clair, je ne peux plus faire confiance aux services de la poste et dans le doute, je n'aurais plus envie d'acheter leurs calendriers de noël si le service n'est plus à l'image de l'expression comme une lettre à la poste !

Je me suis déplacé pour rien. Les horaires ne sont pas justes !

Bienveillance, professionnalisme, discrétion sont les adjectifs qui représentent les agents Ramzi, Ayoub et Yanis rencontrés ce matin.je garde leurs sourire comme un rayon de soleil pour la journée Une agréable surprise devant la spécificité de mes opérations de ce jour. Merci aussi Malika pour son accueil !

C'est vraiment un vrai plaisir de venir à cette banque postale de port Marianne car le personnel de l'accueil est chaleureux et se trouve au petit soin pour ses clients. Continuez à rester ainsi. Je suis effectivement récente dans ce quartier mais je ne peux dire que merci à chacun (e)..

Bureau avec photocopieuses, personnel agréable et efficace. Bureau à proximité arrêt de tram

Je partage l’avis des autres usagers. Comment récupérer un colis quand on travaille ? Les horaires d’ouvertures sont absolument à élargir…

Ma conseillère au top, sympathique efficace et professionnelle. Merci Madame Vidal de nous avoir si bien conseillé.

J'arrive a 17:00 pour retiré de l'argent western,il me disent d'aller les retirer au centre ville car ces trop tard, sachant que l'heure de fermeture 17:30, beh vous fermé a 17h quand vous pouvez pas réalisé un service qui ne dure pas plus de 5min

Ayoub à été super accueillant, merci !

DES HORAIRES INADMISSIBLES EN 2023 (et c'est valables pour tous les bureaux de poste !). Comment puis-je récupérer un colis (livré ici au lieu d'un autre point relais de mon choix) alors je travaille tous les jours ? Vous êtes ouverts de 9h à 17h30, avec une pause de deux heures le midi. Je travaille de 8h30 à 19h. Je suis donc obligée de venir un samedi (loin de chez moi, n'ayant pas choisi ce point de retrait et ne pouvant le changer), pour récupérer un simple colis ? Vous faites du service à la personne, vous ne pouvez pas ouvrir que 7h par jour, aux horaires où une grande majorité d'usagers travaillent. Bien sûr, je peux envoyer mon conjoint (qui travaille de nuit) récupérer le colis avec une procuration... mais ce n'est franchement pas pratique. S'il vous plait, pensez à faire une permanence un soir ou un matin, que chacun puisse bénéficier de vos services sans avoir à prendre une demie journée de congés !

Une employée très mal polie m’a accueilli cette après-midi à 16h30 sans répondre à mon bonjour (que j’ai répété deux fois ) en me répondant avec un ton aggressif et me faisant comprendre qu’elle n’avait pas le temps pour moi quand je lui demander de m’expliquer quelque chose. Cette personne a vraiment l’air à bout de son travail ( ce que je peux comprendre) mais dans ce cas là les clients ne doivent pas subir sa mauvaise humeur… Accueil client a revoir.

Des horaires ahurissantes ! Aucune possibilité en semaine de venir chercher un recommandé... Et le service du relais colis monoprix ne propose que le service minimum : dépôt/retrait colis Incroyable qu'on en soit encore là en 2023 !

Agent à l'accueil très disponible

J'ai eu affaire à Jonathan aujourd'hui, ce garçon est très professionnel et cordial. Ca change un peu de toutes les personnes avec lesquelles j'ai traité jusqu'ici. Merci Jonathan !

Première fois qu’une poste mérite 5* Super aimable efficace et fait au mieux pour tout le monde

Excellent service, personnel courtois, souriant et efficace. Je me rends à ce bureau de poste depuis plus d'un an et je n'ai jamais eu à m'en plaindre. Continuez!

Les meilleures personnes qui y travaillent, les plus serviables et amicales

Merci à toute l'équipe pour son bon accueil !(équipe poste Antigone) et particulièrement à Ayoub sans qui rien n'aurait été possible !

5 étoiles pour le chargé de clientèle Jonathan. Cela fait plusieurs fois que c’est lui que je trouve au guichet à Antigone ou Port Marianne. Et je suis agréablement surprise de son professionnalisme et de sa gentillesse. Franchement si tout le personnel de la Banque Postale était comme lui , ce serait avec plaisir que je modifierais de la banque chez soi pour le bureau de Port Marianne.

L accueil et le sourire d une demoiselle qui s appelle Princesse..... Elle porte si bien son prénom. Bravo

L'équipe est au top et mérite ne serait ce qu'une visite pour la bonne humeur

Bien reçu surtout par Véronique. Personne très compétente et très professionnelle

Super accueil de Julie👌 Pétillante et rayonnante, investie et dynamique, aux petits soins de tous les usagers (en même temps mais dans l'ordre s.v.p)... Pour le nombre de fois que l'on voit ça dans le service public ça mérite amplement d'être souligné.

Julie au top

Excellent bureau Équipe toujours disponible pour nous renseigner

J'ai eu récemment le plaisir de parler avec M. Foied à la banque, et je dois dire qu'il m'a fourni un excellent service. Il a été incroyablement patient et serviable lorsqu'il a répondu à mes préoccupations, et il s'est comporté de manière très professionnelle tout au long de notre interaction. J'ai été impressionné par ses connaissances et sa capacité à expliquer clairement les choses, ce qui m'a aidé à me mettre à l'aise. Dans l'ensemble, j'ai eu une excellente expérience avec la banque et avec M. Foied en particulier, et je recommanderais vivement cette agence à toute personne ayant besoin de services bancaires.

Accueil souriant et disponible. Très satisfait.

Une poste sympa, il y en a une!

Venu vendredi matin , coup de chance car pas d'attente, il n'y avait personne. Super accueil souriant et sympathique, prise en charge rapide et efficace pour une lettre en recommandé.

Tout était parfait!

Bonjour, Je viens de quitter la poste de Port Marianne et à chaque fois que je viens l'accueil est top le personnel souriant à l'écoute répond à toutes vos questions même si elles sont un peu farfelues donc ne changez rien une mention spéciale pour Foued, Élodie et Nabilla ils sont juste professionnels et au top. Ils me reconnaîtrons je pense Cordialement.

Les horaires ont changés, il est désormais impossible pour quelqu'un qui travaille la journée d'aller à cette Poste. Avant, elle était ouverte jusqu'à 12h30, donc possible d'y aller entre 12h et 12h30. Désormais avec du 9h-12h 14h-17h , il est clairement impossible d'y aller en journée si l'on travaille. Et évidemment, les colis qui n'ont pu être livré à domicile sont laissés à cette Poste plutôt que celle du Monoprix où les horaires sont bien plus accessibles pour ceux qui travaillent. Il faut attendre le samedi pour cela, donc impossible de partir en weekend au risque que le colis soit renvoyé à l'expéditeur ... Je trouve ça incroyable qu'il n'y ait aucune adaption sur les horaires d'ouvertures ... Au moins 1 jour en semaine avec un horaire décalé serait acceptable (Soit plus tôt le matin, soit entre midi et 2, soit un peu plus tard le soir ... ) mais là il n'y a absolument aucune alternative possible, c'est bien dommage ... Je ne trouve pas que ce soit en adéquation avec les valeurs que La Poste essaye de promouvoir : l'ouverture , la considération, le sens du service ... Quand on sait que la grande majorité des français travaille en journée sur ces créneaux.

Toujours agréable et arrangeant quand j’y passe. Mention spéciale à Ayoub qui m’a bien aidé

Merci à Julie et ses collègues pour l'accueil. Merci d'avoir bien pris le temps de m'expliquer les nouvelles fonctionnalités de la Poste.

Accueil très chaleureux. Conseil et accompagnement au top. Je recommande vivement ce bureau de poste !!!

Merci à Julie qui m'a bien conseillé sur l'identité numérique

Accueil très chaleureux le responsable Mr Dati m’a très bien pris en charge franchement ils sont au top .

Les horaires d'ouverture sont vraiment pénibles. On est lundi, et pour récupérer un colis qui n'a pas été mis dans ma boîte au lettres ce week-end (alors qu'il s'agit d'un paquet de cartes, au passage...) je vais devoir attendre samedi matin parce que toute la semaine c'est ouvert seulement sur mes heures de travail. Et ça veut dire que samedi matin, je serai obligé d'aller à la poste, ou devrai à nouveau attendre le samedi suivant, etc. Vous ne pourriez pas rester ouvert jusqu'à 19h un soir ou deux dans la semaine, quitte à commencer plus tard ? Ou alors commencer à 8h un jour ou deux, je sais pas, mais vous proposez un service, les gens ont besoin de venir sur place sur vos horaires, et pour tous ceux qui ont un travail avec des horaires classique c'est juste comme si vous étiez fermés toute la semaine quoi.

Je suis tombée sur Julie qui est d'une patience infinie. J'avais une opération assez spécifique à effectuer et c'est la première fois que je tombe sur une personne aussi professionnelle et aussi compétente

Excellent accueil de la part du personnel de cette poste. Particulièrement de l'apprenti ayoub qui a su me guider selon mes besoins

Ayant l’habitude de venir pour envoyer mes colis pros, je sais que cela se fait rapidement et que l’entreprise est enregistrée. Je suis aujourd’hui tombée sur une femme âgée et acariâtre, très antipathique, qui n’a pas l’air de comprendre ce qu’on lui dit et qui semble particulièrement incompétente (10 minutes par personnes…). Cette mauvaise expérience sera la dernière dans cette poste, je ferai désormais quelques kilomètres de plus en espérant avoir en face des gens réactifs et compétents.

Prise en charge rapidement avec une conseillère agréable et à l'écoute. Merci à Julie.

Temps d’attente extrêmement long (45 min pour envoyer un colis). Il n’y avait pourtant qu’une personne avant nous quand nous sommes arrivés, mais la conseillère faisait passer devant nous tous les colis déjà affranchis. La file d’attente remontait jusque dans la rue.

Super accueil et Sylvie une conseillère au top il en faudrait plus comme elle

Bonne hospitalité 😊

Je voudrais dire que la reception à la Poste de Port Marianne est toujours agréable et efficace. Je habite près de la Comedie mais je prefere utiliser la Poste de Marianne où je peut me garer et apporter les colis lourds ou même effectuer les virements Western Union. Merci encore.

3/4 d heure pour poster 2 colissimo 👏👏👏 je fais la queue avec mes paquets, un Mr me dit d aller à la machine pour gagner du temps, mais super long à répondre à tout!!! Alors que j avais mes 2 bordereaux remplis...😡 et après on repasse au guichet devant tout le monde qui râle pour avoir le cachet...mais qui est payé cher pour inventer ça??? Ça ouvre à 14h, les guichetiers ne sont même pas à leur poste. N ont pas leur matériel...bref! Terminé pour moi j irai dans des relais et en plus je paierai moins cher 😡😡😡

Le plus mauvaise expérience j’ai eu dans un poste pendant ma vie. Inexplicable.

Manque d’organisation et sous effectif. Le «  côté pro » n’est pas respecté et ne sert donc à rien. C’est souvent très long pour simplement déposer un colis. Faites quelque chose svp

Je suis déçue du facteur, cela fais plusieurs fois que mes colis sont envoyé dans une poste loin de chez moi. Au lieu de les déposer à Port Marianne, on me demande d'aller le chercher en centre ville sachant que j'habite au tram Moularès. Je trouve cela inadmissible

Très mauvais accueil de la part de la conseillère Sylvie Cordier pour une ouverture de compte, quelle honte ! Nous avons dû écourter le rdv, un grand manque de professionnalisme. Un minimum de respect et d'amabilité auraient été appréciés...

Aujourd'hui j'ai fait le point avec ma conseillère,et grâce au coaching et à l'accompagnement budgétaire ,depuis le mois de juin je ne suis plus à découvert et j'arrive à épargner merci beaucoup amale je la recommande

Je mis suis rendue hier le 13 octobre 2022, demandé que l'on me retire le sans contacte de CB , la fille derrière le contoir ne savait pas ??, pas très envie de le faire , mal aimable, quelle change de travail

Service plus que moyen. Le responsable (je suppose) âge, la cinquante a une attitude plus que moyenne dans sa façon de parler aux clients. Les services concernant la poste sont déjà médiocre mais les employés n’en parlons pas…

Suite à ma visite à La Poste port Marianne Service au top. le Personnel très accueillant merci à Élodie qui ma bien aidée dans mes démarches bonne continuation

Un très grand merci à Joël Gimeno qui est resté jusqu'après la fermeture du bureau de poste pour m'aider à traiter mon dossier urgent et qui m'a accompagné tout le long pour trouver une solution.

Merci à Joel Gimeno pour son professionnalisme et son écoute afin de résoudre mon problème !

Étudiante en mobilité pour mon master, j’étais obligée de faire mon déménagement à travers la poste de Montpellier jusqu’à Paris. Je suis allée récolter quelques renseignements et je suis tombée sur Joël sans qui j’aurais pas pu m’organiser et réussir. Après m’avoir répondu pleinement à toutes mes questions il m’était d’une grande aide pour le transport des colis et les envois. Je recommande fortement et je le remercierai jamais assez pour toute son aide! :)

Un accompagnement exemplaire ! Un suivi de dossier personnalisé et de précieux conseils. Une grande réactivité et beaucoup d'efficacité dans le montage du dossier. Je suis vraiment satisfaite d'être passée par cette agence. Conseillères au top !! Bravo !!

Super bureau de poste, les employés sont très accueillants. Je ne comprends pas les avis négatifs, j'ai toujours été servi dans des délais raisonnables et avec le sourire.

A l'heure où il semble de bon ton de se plaindre de tout un chacun sur Internet, je tiens à adresser publiquement des remerciements sincères et mérités à ma conseillère du bureau de poste de port Marianne dont j'apprécie la compétence, la disponibilité, l'écoute attentive et bienveillante, les conseils personnalisés et avisés. Et en plus d'être efficace, elle est toujours de bonne humeur et souriante. Que demander de plus?

C’est la première fois que je donne un avis sur google mais franchement un bon accueil et surtout un grand remerciement pour la stagiaire Princesse une personne très agréable et bienveillante bonne continuation à elle j’espère la voir encore les jours suivant

J’ai été surpris par l’accueil. On a su répondre à mes demandes avec bonne humeur et sourire cela fait du bien. C’est Mme princesse qui c’est occuper de moi

J’ai été très satisfaite de l’accueil on a bien répondu à mes question il me semble que c’était mme Princess qui m’a conseillé.

A l'ère du numérique, dans une agence où de la publicité prônant la digitalisation passe, ils demandent une carte d'identité papier pour retirer un colis. Ce n'est pas comme si ma photo n'était pas visible sur ma carte d'identité scanné. Service déplorable, ce n'est pas étonnant que l'opinion public n'ai pas une image positive de la poste. Vraiment déçu

Je suis partie aujourd’hui pour m’ouvrir un compte en banque mais je suis tomber sur la conseiller nommé Sylvie. Qui c’est limite moquer de ma façon de parler me parler de façon très hautaine. J’ai donc demander qu’elle me rende mes papiers car j’ai changer d’avis et je ne veut pas avoir une telle conseillère. Peut être que ma photo sur mon titre de séjour vous a pas plus. Bref c’est très décevant.

poste en carton comme leur employeur 👎🏽

J'y suis allé ce matin (1ère visite dans la rue) une file d'attente mais traitée efficacement et professionnellement par deux membres du personnel souriants et agréables. Bravo mesdames, c'est un plaisir de recevoir un si bel accueil.

J'ai pas l'habitude de mettre des avis Google, mais franchement là je suis vraiment ravi d'y aller. J'étais perdu avec tout le courrier que je devais envoyer et Sylvie était d'une très grande, que ce soit pour m'expliquer comment faire et même m'aider à mettre les chose dans le bon ordre. C'était génial ! Il faut aussi mettre des avis quand on est contents

Totalement déconnectés de la réalité. Horaires en parfaite inadéquation avec le quotidien des travailleurs. Amabilité en berne. Aucun sens du service Une honte cette institution.

Trop d'attente, pas efficace !

1 étoile car zéro n'est pas possible. Je ne recois plus de courrier depuis 6 mois, j'ai beau faire des réclamations, contacter le service client, faire des courriers en suivi... rien ne se passe, mes voisins sont nombreux à etre dans la même situation ! A FUIR !

Je pense qu’il va falloir expliquer aux personnels le mot discrétion et politesse Les usagers ne sont pas vos amis alors on fait un petit effort sur la manière de s’adresser aux publics

Bureau de poste catastrophique. A éviter absolument

Jamais vu un bureau de poste aussi long de toute ma vie. 3 accueils ouverts, 6/7 personnes. 1h d’attente. Celle qui se trouve au premier guichet avec les tresses niveau discrétion avec les clients on repassera et plus lente tu meurs.

Ne mérite que Zéro. Accueil déplorable. Le vigile ne porte pas de masque A 09h30, l'agent de la poste n'est pas encore connectée à son poste de travail. N'écoute pas ma demande et me renvoie vers le Relais. Daignant enfin m'écouter et comprendre ma demande. Dans l'incapacité de me mettre en relation avec un responsable (ce bureau ne semble pas en être doté...), l'agent me renvoie sur le 3631. Être affecté à ce bureau est-il une sanction ? Ce n'est, en aucun cas, aux usagers d'en pâtir.

Service inégal, mais au moins l'accueil a toujours été correct pour moi

Ce bureau de poste est désastreux, aucune cohérence dans la file d'attente, le vigile oriente certaines personnes directement à un guichet alors que d'autres (avec la même demande) doivent faire la queue. Le service est très lent. J'évite autant que possible le passage par ce bureau mais malheureusement parfois je ne peux y échapper et, à chaque fois, je constate la même désorganisation et lenteur. Cerise sur le gâteau ce matin : 10 mn d'attente pour déposer un colis et apprendre en arrivant au guichet que, suite à un incident technique, le dépôt est impossible. Mettez une affichette ou faites passer l'info au vigile !

La poste très bruyante a cause d'une femme avec des tresses qui fait que crier sur les clients, et elle parle très fort à chaque fois que j'y passe elle fait mal a la tête franchement !!!

Très bien accueilli, cependant le service n'y était pas! J'ai posté un courrier très important à l'étranger avec suivi. Résultat : le courrier est parti dans le mauvais pays, le suivi n'est pas assuré (courrier perdu. Aucune informations de la poste à part dire qu'il a quitté la France). Dernière fois que j'envoie quelque chose par la poste à l'étranger ! J'irai chez UPS ou DHL ! Vous méritez 0 étoile !!!!!!!!

Le service public auquel nous avons tous droit n'est pas normalement assuré dans ce lieu.

Horaires inadaptés , Guichetière qui se trompe de bordereau , guichetière qui vous sert en discutant au téléphone avec sa fille, celui qui sent le cendrier froid , celui qui se planque derrière son plexiglas, sans compter la seconde bagarre de ce jour : une dizaine de personnes attendait, un étranger passe devant tout le monde Un monsieur lui dit gentiment de patienter , il s'est fait insulté au nom d'un certain dieu, le colis a volé à travers la poste et des menaces de mort. C'est inadmissible. Il y a 2 mois, la même scène avec une jeune étrangère en voile intégral, alors que c'est interdit dans la loi depuis 2010 ! Elle a souhaité la mort à tout le monde ! C'est l'anarchie ! C'est la foire d'empoigne, chacun pour soi, les jeunes ne laissent même pas passer devant les personnes âgées, je vais aller dans un bureau où les gens sont civilisés EUX.! FUYEZ CETTE ZONE DE NON Droit.

Une horreur, un carnage, un foutoir pas possible en plus de la majeure partie des employés qui est plus que désagréable... Je me demande comment c'est encore possible ce genre de fonctionnement de fonctionnaires des années 80, avec la mentalité du moins j'en fais mieux je me porte...Tu m'étonnes que les gens veulent de la privatisation... Il attendent quoi les responsables de cette agence pour ameliorer le management, le service et la relation client ? Malgré tous les mauvais avis et les plaintes incessantes des usagers, rien ne les fait réagir , la honte...

toujours très décisif et efficace

Si vous venez récupérer un colis, pensez à poser des jours de congés, ainsi que de quoi vous ravitailler. L’attente sera longue et douloureuse. Bon courage à tous.

Une attente interminable, et une très mauvaise gestion des flux et des clients ! Je suis venue récupérer un colis, et on m’a expédié au moment de me servir parce qu’il y avait du monde. Alors que je ne suis pas responsable du manque d’organisation. Et stupeur en rentrant chez moi et en ouvrant la boîte… ils m’ont filé le colis de quelqu’un d’autre ! Obligée de revenir; de refaire la queue, de contacter la personne qui était la titulaire du colis parce que bien sûr pour eux ils m’avaient remis mon colis. J’étais face à une femme très désagréable qui ne semblait pas comprendre que le nom sur le colis n’était pas le mien… Bref, un personnel pas du tout aimable et serviable, des erreurs fréquentes et bien sûr pas la moindre excuse présentée. L’équipe de la Pompignane est d’une qualité bien supérieure, mais malheureusement on ne peut pas toujours choisir où notre colis atterrit.

Une horreur cette queue de 30 minutes même aux heures creuses on est d accord

Une incroyable bande d’incompétents. Fermés toute la semaine, incapables de gérer un flux de clients. Travailler ici doit être paradisiaque vu le peu d’investissement fourni par les employés. Etre payé sans travailler, vous en rêviez ? La poste Port Marianne l’a fait

Très bien reçu et rapidement par l'un des jeunes conseillers qui a une grande conscience professionnelle. Par contre le chef d'agence qui scrute du haut de son bureau à l'étage c'est malsain et il doit stresser ainsi son personnel sous surveillance....seul bémol les horaires vraiment pas adaptés pour des personnes qui travaillent et ont des horaires similaires...

Je suis très bien reçu par un de vos conseillez Abdel qui est très compétent. Très agréable

Je souhaite féliciter, encourager et remercier abdel qui s'est occupé de moi très sérieusement et professionnellement et avec une vraie bonne humeur !!! J'avais un colis égaré et il a prit cela très au sérieux. Je souhaite dire que c'est un employé vraiment plus que modèle. Quel bonheur d'avoir des échanges ainsi ! Il ajoute à sa tâche professionnelle, sa tâche personnelle humaine et joyeuse ! Je souhaite aussi remercier Julie et Joël toujours disponibles, professionnels et aimables. La poste a de la chance d'avoir des employés comme eux. J'espère qu'ils en sont conscients😉🙏

Une très mauvaise expérience avec ce bureau de poste. Je ne veux pas vous raconter les détails, mais je peux vous dire , juste, que la dame au guichet a été très désagréable et malpolie. Vu les autres avis, je pense qu’il faut changer tout le personnel, y compte le responsable d’agence . C’est inadmissible ce genre de comportement. Je retournerai plus jamais

Si lobjectif de la poste est de satisfaire la clientèle, on n'y est pas... Tous les jours, il y a la queue le matin le soir et le samedi. Sachant que les gens ont pour la plupart des horaires de bureau, il importe de les adapter pour une meilleure continuité du service, et pour plus de fluidité dans la clientèle. Même pour le personnel, ce nest pas agréable de voir des files d'attente. Des horaires du type 8h 13h 14h 18h30 seraient déjà plus adaptées... En espérant que cette remarque sera entendue.

Très gentil, merci

Queue incroyablement longue pour récupérer un colis que je n'ai même pas pu récupérer ....personnel vraiment nul

Une attente interminable, un personnel peu ou pas accueillant...plus jamais !

Catastrophique ! Le personnel n’est absolument pas à l’écoute , nous avons l’impression de déranger ! Agence postale très mal tenue ! C’est bien dommage, Laposte a bien changée négativement....

OUVERTUDE DE COMPTE. Incroyablement choquée de l'attitude de la conseillère avec qui j'avais rendez vous. Aucun professionnalisme, impolie, expéditive. Conseillère clientèle : J'imagine que ce poste demande un minimum de contact client. N'ouvrez surtout pas un compte bancaire dans cette agence si dans la prospection de client on se permet d'avoir une telle attitude je n'imagine même pas quand c'est acquis. Une étoile parce que c'est obligatoire MAIS MA NOTE C'EST CLAIREMENT 0

Peu d'attente, service rapide

Heure d ouverture 9h30,9h35 ce jeudi 28 janvier 2021ca ouvre à peine, dedans ça boit le café, discutent entre collègues 🤬👎

Toujours autant d’attente et toujours aussi peu de personnel ! Toujours la même chose et ça fait des années que ça dure !

Je suis allé chercher un colis à 5 minutes de la fermeture Car j’étais en pause déjeuner qu’à ce moment là J’arrive et on me dit que mon colis n’est pas encore arrive alors que j’ai reçu le mail m’indiquant que je pouvais le retirer dès à PRÉSENT alors soit j’en conclut que c’est la conseillère qui a pas voulu faire le déplacement pour mon colis ou alors il faut arrêter d’envoyer des mails quand le colis n’est pas arrivé Sur les deux points c’est une mauvaise expérience et il faudrait travailler dessus !

Comment dire... Je reçois un colis assez volumineux, puis le facteur il ouvre la grande porte de tous les boîtes aux lettres et ferme la porte puis je vais pour récupérer le colis impossible... La fainéantise d'appeler à l'interphone pour me demander de descendre pour récupérer le colis... J'ai dû détruite le colis se trouvant à l'intérieur de la boîte... bravo 👏 bravo 👏

très satisfaite, employés accueillants et compétents. Je recommande

super

25min de queue pour se faire dire qu'ils ne prennent pas les pièces d'identité numériques.. Faut vivre avec son temps, on se croirait au Moyen-âge chez La Poste ! Première fois qu'on me refuse un colis pour cette raison..

Si on pouvait mettre 0... Inversion de colis. Incapable! Aucune réponse au question... A éviter absolument!!!!

Je ne comprends pas toutes ces critiques. J'ai trouvé que le personnel faisait son possible pour limiter au mieux l'attente et qu'il était plutôt sympathique et opérationnel.

Au bout de 3 jours je n’ai toujours pas la possibilité de suivre un courrier envoyé avec suivi ! Est-ce que mon courrier est perdu ? Il va falloir que je me déplace encore malgré mon grand âge 😡

Les horaires sont bien trop restreints. Je déteste aller chercher des colis dans ce bureau de poste. Préférez la poste du Millenaire si vous avez le choix et en plus l'accueil est top là bas

Service pitoyable !! Réveillez vous et ouvrez les yeux bande de taches...

Une étoile c’est déjà beaucoup trop ! La bêtise de certaines procédures (et je dirais même de certain(e)s employé(e)s) est bien au-delà de tout ce que l’on peut imaginer... Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué me direz-vous ? Selon moi le meilleur moyen de se rendre compte que le monde va mal, très mal. En même temps, il suffit de lire les précédents commentaires. Vivement la privatisation !

Vraiment un service client au plus bas... les postiers ne prennent plus la peine de sonner, et lorsque l’on veut retirer un colis c’est le parcours du combattant. A fuir, vivement de la concurrence !

Nul, ne travaillent pas... payés pour la vie à en faire le moins possible... sauf des grèves.... privatisation=solution

Super accueil et gestion de la conseillère nommée Julie : professionnelle et patiente !

Tout se passait bien durant mon rendez vous d'ouverture de compte avec Amandine. puis arrive le moment du dépôt, cette dernière sort nous accompagnait pour un premier dépôt et là elle appelle une certaine collègue ( Amel) elle passe devant nous sans même nous regarder ni dire bonjour . J'étais abasourdi de voir un tel comportement. Elle fini avec le papier elle le dépose sur le contoir sans même nous regarder ni dire Au revoir . C'est vraiment méprisant

Une poste ? Une merguez ouai

Ouvert juste le vendredi matin de 9 à 12h.... Bravo pour l'effort de guerre. Le surmenage on connaît pas là bas. Une honte. La poste à la hauteur de sa réputation.

ça coûte rien de laisser cette affiche... On ne laisse pas les gens poireauter devant !

Toujours fermé

Fermé alors que c'est marqué ouvert sur le site..

C’est horrible!!! 2 personnes avant moi et 45 min d’attente

Personnes pas aimable. Vérifiez vos recommandé car pour moi elle s'est trompé !

personnel incompetent et indifferent aux problemes rencontres par leurs clients. mon collegue a bloque sa carte en raison d un dysfonctionnement d un distributeur et le personnel de la banque n en a rien a faire et le laisse sans carte, sans se Donner la peine de recuperer celle qui est bloquee dans le distributeur.

Accueil désagréable. Personnel incompétent, je n ai jamais vu une banque pareille... Une vraie honte. Si vous avez besoin de quelque chose n y allez surtout pas !! La carte de mon ami est resté coincée dans le distributeur un samedi après midi, ce dernier étant cassé. Lorsque je me présente lundi pour savoir s ils ont bien récupérer la carte, on me dit qu elle n y est pas, sans même avoir vraiment pris la peine de regarder. La personne à l accueil m'a juste dit bin faites une demande de renouvellement anticipée, alors que la carte doit forcément se trouver dans la machine. Bref une banque à éviter, en cas de problème vous serez seul !

Vendredi 17/01,je reçois un mail,émanant d'un ami qui,pour une cause médicale me demande de le dépanner. Pour cela,il me fallait retirer de mon compte une somme importante,ce que je m'apprêtais à faire,néanmoins.Or,le jeune homme de la Poste auquel je me suis adressée et à qui j'ai fait lire le message reçu,a trouvé cette opération très suspecte et m'a fort dissuadée de la réaliser.Il a eu parfaitement raison ,j'en ai eu la preuve ultérieurement!,Grâce à ses conseils,me suis évité bien des ennuis! Merci à lui (j'ignore son nom) qui,en plus,n'a pas ménagé son temps ni sa disponibilité!

Si vous avez à faire avec la poste de Port Marianne, soyez patient...

Chauchemard. Un de leur facteur contractuel n'a pas été capable de trouver mon adresse et a renvoyer mon pli recommandé on ne sait où. Même avec mon numéro de recommandé ils sont incapables de retrouver mon pli. Depuis 3 semaine je me bat pour le retrouver.

Mon colis d'une valeur de 50e n'a jamais atteri dans ma boite aux lettres, pourtant le livreur dit que si, alors c'est sa parole contre la mienne et si je suis pas contente je dois porter plainte ? Porté plainte pour quoi ? Je ne recois jamais mes colis je commence a en avoir marre. Changez de livreur ou je porte plainte contre cette poste incompétente.

Je n'ai eu aucun mot de passage pour recevoir mon colis, rien dans la boîte à lettre, le facteur ne s'est même pas donné la peine de se déplacer ! N'ayant aucune nouvelle de mon colis, j'ai été obligée de contacter une autre poste pour savoir où il se trouvait.

Le vigile qui était présent a ce jour le 28/09/2020 est d'une gentillesse,d'un respect que j'ai rarement vu!Il ouvre la porte aux clients,leurs dire bonjour,au revoir avec le sourire franchement même si je trouve cette poste pas terrible lui m'a laissé une très bonne impression Pendant le crise du coronavirus vous n'avez pas été a la hauteur,que ce soit les distributions de lettre/colis donc les français avaient encore plus besoin vu qu'ils étaient confinés ou les fermetures abusives de votre bureau. Cette semaine et la semaine dernière c'est ouvert uniquement quelques heures le vendredi seulement !!!! Comment font ceux qui dépendent de vous financièrement ? Impossible de déposer de l'argent en espèce même via le distributeur depuis plusieurs mois bref vous servez a rien quand Que se soit pour la banque ou pour des colis c'est vraiment la catastrophe cette poste. Si vous voulez attendre 1h pour récupérer un colis ou faire une opération bancaire foncez c'est exactement ce qu'il vous faut! Sans comptez certains employés qui prennent leurs temps a discuter entre eux alors qu'il ya du monde jusqu'à dehors...Bref 30 minutes d'attente inutile

Tres mal reçu avec ma maman de 80 ans qui venait pour un changement d’agence une vraie honte

Date de passage 18 décembre. 3 jours plus tard j'essaye de réceptionner le colis. Ils ne savent pas où il se trouve, à charge du client de se démerder avec le centre de tri. Encore une fois 0 respect, 0 professionnalisme. Heureusement qu'ils n'ont pas de concurrent et qu'on soit obligé de les solliciter!!!

Ils sont lent, incompétent, les files d'attente sont hyper longue on attend des heures pour récupérer un colis ou faire une opération bancaire.. il faut faire attention car ils perdent les courriers j'ai envoyé une lettre y a plus de 2 semaines et la personne ne l'a toujours pas reçu...vraiment une équipe de fainéant, je reçois un mail pour récupérer ma commande et surprise quand j'arrive la poste est fermée alors qu'elle est sensée être ouverte jusqu'à 17h30... une honte cette poste fermez là !!!!!!

Ce n'est pas la première fois que je me retrouve nez à nez avec une de vos postieres particulièrement désagréable et pas que envers ma personne. Respectez les clients en vous montrant aimable ne vous tuera pas et vous verrez ils vous respecterons également.

Un scandale ! Une organisation chaotique. Un personnel qui n'est pas au service de la clientèle. Une file d'attente interminable le samedi matin, seul chreno pour les personnes qui travaillent car les horaires en semaine ne correspondent pas du tout au rythme de travail de 80% de la population. Ouverture à 9h30 fermeture entre midi et deux et fermeture à 17h30... Si vous pouvez éviter faite le !

45 minutes d'attente pour récupérer un colis, avec 10 personnes devant moi et 4 personnes derrière les guichets. Une file d'attente qui sort jusque sur le parking. Le personnel prend son temps. 6 ans que j'habite le quartier, 6 ans que cette poste est une plaie. Si vous voulez vivre le sketch de danny boon sur la poste c'est ici qu'il faut venir. un sketch. littéralement.

Horaire incompatible avec la localisation.

J'ai toujours été mal reçu dans cet établissement qui ne fait aucun effort envers les clients, surtout ne demandez rien, on ne vous aidera pas. Les files d'attente sont interminables, les clients sont souvent excédés et j'en vois à chaque fois partir en gueulant, c'est anxiogène au possible. Si vous cherchez à récupérer un colis, faites vous livrer au Monoprix à proximité, ça vous évitera de nombreuses palpitations cardiaques et vous fera gagner du temps.

Ignoble même pas de bonjour rien et aucun conseil constructif leur borne ne marche pas donc impossible de faire quoi que ce soit a a croire que les conseiller ne savent mettre que des timbres je déconseille cet banque

Attente interminable à chaque fois

Je me suis plainte du facteur qui ne sonne jamais et laisse les avis de passages donc obligé de me déplacer..on m a répondu que c était pas leur pb...

Les horaires d ouverture sont complètement inadaptées à une personne qui travaille... Donc récupérer un courrier recommandé est une vrai galère.reveillez vous nous sommes en 2019!

Un vrai point négatif au quotidien de devoir m'y rendre ! Toujours à la recherche d'un brun de professionalisme venant du personnel. Aucune qualité d'accueil ... Cependant, merci à la dame du Retrait/Dépôt de nous faire profiter de son amabilité en passant ses nerfs sur les clients qui osent se plaindre d'attendre depuis plus d'une heure. Merci La Poste de nous proposer une telle qualité de service !

Horaires risibles

Une étoile car 0 impossible. Déjà que les horaires sont nuls ils ne les respectent pas. Arrivé plusieurs fois juste après midi ils vous ferment la porte au nez. Personnel antipathique au possible et pressé de faire l'apéro du midi oui à l accueil on pue le pastis.. conseiller clientèle qui ne connait pas les produits de la poste.. bref je regrette grandement celle de Léon blum

Il fallait bien que quelqu'un leur donne 5 étoiles

La Poste des années 30 dans des locaux flambants neufs. Horaires affreux 0 service client bref c’est consternant.

Une étoile car nous ne pouvons pas mettre zero, je repasse pour la deuxième fois pour récupérer un colis car je n’avais pas le passeport de ma copine le jour j pour le récupérer, aujourd’hui la dame de l’acceuil trouve que la signature sur le passeport et sur la feuille de procuration n’est pas la même à son goût donc mon colis est reparti.. scandaleux

Conseiller financier minable à vomir 🤮

J'avais rendez-vous pour ouvrir un compte pro une semaine d'atente pour qu'au final ont me dit que les micro entreprise ne sont pas les bienvenus, portant clients de puis 15ans, un certain Carl ... n'est vraiment pas professionnel il ne sais pas faire pas son boulot ... bref à éviter tout prix

Un bureau de poste de village.... deux guichets pour des milliers de personnes! Dans un nouveau quartier comme port marianne il serait bon de dimensionner le service ... comptez en moyenne 30 min d'attente pour poster une lettre ou retirer un colis.

Horaires absolument incompatibles avec toutes personnes qui ont un travail, ferme entre midi et 14h en plus ! Poste trop petite pour le quartier.

Accueil horrible ! Aucun professionnalisme...

Équipe souriante et serviable.Poste peut être légèrement trop petite vu le quartier mais variété des services disponibles.

Comptez bien un à deux ans pour récupérer un colis. Je vais pas développer tout les problèmes liés à cette poste mais si la possibilité s'offre à vous privilégiez en une autre.

Une étoile, c'est beaucoup trop.... mais on ne peut pas donner moins... Bref, évitez cet endroit !!!!

Poste minable. Attendre 30 minutes pour au final qu'on me dise de revenir à partir de 14h pour les opérations western union. Accueil désagréable.

Une HONTE ! !! Mesdames changez de métiers et allez vous cacher au fond d'un bureau placard !..... Recevoir les clients convenablement n'est pas dans vos compétences. Par contre pour parler casse croûte là j'avoue que vous y mettez du votre ! Un papier très important et je pèse mes mots ne m'a pas été remis ce matin tout simplement par jubilation du droit de dire NON, Car dans n'importe quel autre bureau de poste avec les mêmes documents j'ai pu retirer mon RECOMMANDÉ à plusieurs reprises et depuis des annees ...... N'est ce pas de la mauvaise volonté ? MERCI MESDAMES POUR VOTRE NON PROFESSIONNALISME !

Pas d'organisation tout est mélangé il n'y a pas ou se renseigner.

Personnel incompétent et antipathique

1 étoile car l’on ne peut pas en mettre 0. - File d’attente longue, certes. Mais à ma dernière visite nous n’étions que 3 à attendre et visiblement les conseillers étaient plus préoccupés par quoi prendre pour le déjeuner à la boulangerie d’en face, que par les clients. - Est-il nécessaire de parler des horaires ? Incompatibles avec tout horaire de bureau standard. - Aucune sympathie et personnel hyper procédurier, pas du tout arrangeant pour le client !! Honteux.

Surtout ne pas rencontrer la conseillère clientèle mme Cordier Sylvie !! Désagréable antipathique et vous prend de haut! Rale pour rien et repond a ces conversations personnelles pendant un rdv ! Poste et banque a fuire !!!!

Horaires complétement ahurissant dans un quartier où il y a beaucoup de bureaux. Il faut prendre un RTT pour pouvoir envoyer un colis !

Perdu le lettre AR qui est très important par ici et vous êtes rien fait. Ni explications ni remboursement ni respecter avec client. C’est la honte. Jamais revenir!!!!!!!

L'enfer sur terre, plusieurs guichets, pas d'indication claire, des queues interminables, des horaires d'ouverture et de fermeture non respectés. A moins que vous n'ayez beaucoup de temps à passer, n'y allez pas.

Des gens qui font leur boulot, certain très bien, d'autre beaucoup moins. File d'attente terriblement long. Une hôtesse au guichet blonde, approchant la quarantaine, antipathique au possible. Aucun sourire, désagréable, hautaine. On se demande sincèrement si elle aime son job ou si elle y reste uniquement pour le plaisir de foutre en l'air la bonne humeur des clients qui ont le malheur de lui demander quoi que ce soit. Il y a des baffes qui se perdent.

Depuis 2 ans je n'y mets plus les pieds en tant que professionnel, toujours bondé, jamais personne au guichet professionnel. Je perds moins de temps à prendre ma voiture et aller au centre de tri de Montpellier Ouest, dommage pour l'écologie...

Colis retourné à l’expéditeur sans préavis , service injoignable , mail sans réponse depuis une semaine et demi ..

Trois guichets pour l'argent et 1 pour les colis. Prenez votre mal en patience le samedi matin. Fermé l'après-midi midi bien sûr. Horaires difficiles pour ceux qui travaillent au bureau la semaine.

Ayant eu beaucoup de problèmes avec cette poste je déconseille fortement d'y aller. Personnel incompétent est une file d'attente houuuu vive le café fonctionnaires 😎

Si vous n'aimez pas faire la queue fuyez cet endroit !!

Je pense que c'est le service postal le plus lent de toute l'histoire de la poste française! J'en ai vu d'autres mais ceux la!!!

Personnel incompétent et antipathique. Madame à l'accueil sais dire que on le fait pas ça ici , avec une service tu peux faire dans n'importe quelle bureau la poste en France.Je confirme cette service (si on peut encore dire ça)de 1,6/5 étoiles. Malheureusement ça va pas changer grand chose...

Des horaires indignes d'une grande ville. Ceci participe certainement au fait que les gens se bousculent aux horaires d'ouverture. Une file d'attente toujours interminable. Je plains aussi du coup les employés de ce bureau de poste !

Ils ont reduit le personnel...des queues plus longues....des salariés surchargés , et leur chef pas du tout sympa!

Ils sont mou , ils perdent les courriers et j'en passe !! !!!!!!!!!!!!!!

Super ! Jamais eu autant de soucis pour récupérer un courrier pro! D'habitude ils vont à la Pompignane et je n'ai jamais eu de difficultés. Ici, le personnel est hyper procédurier et franchement inefficace.... Au secours!...

Ca bouge avec la poste… laisser moi rire! Service lent, et personnel loin d’être professionnel pour ne pas dire incompétent. Séance de méditation indispensable avant d’y aller!

J'habite près de cette poste depuis 1an et demi, à chaque fois, c'est une horreur d'attendre 45minutes pour des bricoles..

Si vous ne voulez pas ruiner votre bonne humeur, passez votre chemin

Le quartier le plus riche de Montpellier avec des entreprises partout et une posté du moyen âge. .. indiquez au moins les bureaux avec qui fait quoi. ...des queues qui s'allongent jusqu'à l'extérieur... si vous n'êtes pas encore partis de chez vous...fuyez dans une autre poste.

Personnel lent et antipathique, il y a toujours un problème... Malheureusement c'est la poste la plus proche de chez moi.

Encore un bureau de poste qui n'a pas compris que nous étions des clients. Le personnel est lent et long , antipathique . Expérience personnelle ,j'arrive avec un courrier recommandé à retiré . Déjà le facteur n'a pas pris la peine de sonner chez moi ( mais la on rentre dans la norme apparemment) ,la pseudo hôtesse d'accueil me dit qu'il n'ai pas possible le de retirer le courrier parceque ma femme ( dont j'avais la carte d'identité ) n'a pas signée le reçu ... Et elle croit bon de rajouter : ne revenait pas dans 5 minutes en l'ayant signé vous même . On croit rêvé en plus j'habite en temps réel à 5 minutes . Conclusion je ne peux pas avoir mon recommandé ,j'ai perdu du temps à cause de cette entreprise qui je l'espère périclitera dans le temps .

Personnel lent et antipathique; avec 15 personnes dans une file d'attente pour 1 poste d'accueil ! Bravo !

J'ai déménagé 8 fois au cours de ma vie jamais je n'ai eu tant de difficultés avec la poste : colis perdus, ouverts avec plus rien à l'intérieur, le facteur qui signe pour vous un colis (défectueux) et le pose devant la porte et mon courrier qui n'arrive toujours pas après 4 mois !... 4 réclamations et rien n'y fait ...incroyable du jamais vu ! Quelle incompétence ....pour les étrennes c'est pas la peine de passer me voir cette année 😳

Ils prennent les clients pour des cons. Je confirme l'avis des autres utilisateurs sur leur incompétence. Vols de colis et faire semblant qu'ils suivent les réclamations.

D'une grande incompétence !