La Poste Poste

Personnel competant et sympatique

Je tiens à remercier Sandrine.S pour son professionnalisme

Amir es très très sympa avec sa clientèle gracieux avenant

Un personnel au top j'étais très bien reçu

Bureau très agréable, une CBP au top 👍🏻

Très bon accueil rapide et efficace

De passage dans le quartier bureau sympa, très bien accueilli rien à dire un plaisir d'y être passé.

Service compétent excellent

Super à l’accueille !!!

Service efficace

Accueillant et sympathique

Top ! Accueillant et sympathique

Des personnes très compétentes rien à dire

Tres satisfaite,tres aimable,

Rapide, efficace

Amir professionnel et agréable

J'ai eux un problème Avec un envoie d'un gros colis est malgré tout l'équipe l'on acceptes (car exception) ( maintenant je me renseignerai toujours avant car j'ai eux aucune information de la part du pickup pour les envoie . Pour le coup je serais aller au service Pro de Chronoposte pour gros colis ... je Recommande car il aurais pu me laisser tomber...

Toujours souriants et serviables

Emplacement stratégique... seul bémol l accessibilité un peu compliquée

Une semaine que je veux clôturer mes comptes, une semaine qu’ils sont incapables de me rendre mon argent!!!!!

Accueil parfait. Réception de colis ras. Je recommande

Bien

Bon accueil

Au top 👌

Très bien accueillie

Parfait accueil

Ouverture a l'heure et personnel rapide et efficace

Très bien reçus par les conseillers très grand professionnalisme merci pour tout!!

Super poste, un vrai service public, avec des agents polis, serviables, gentils, qui vous renseignent efficacement. Je reviendrais avec plaisir.

Mauvaise expérience On va chercher un colissimo qui devait être livré à la base au domicile mais qui se retrouve là bas On donne notre cni pour que quelqu’un puisse nous le retirer en suivant les instructions sur le site . Arrivé là bas on refuse car aucune procuration écrite donnée ( on doit l inventer certainement car sur le site il n est pas demandé de procuration écrite juste les cni !) perte de temps aucune remise en question, accueil déplorable Je résumerai à un service équivalent à 0 dommage que nous devons mettre une étoile

Excellent accueil

Super bureau, très accueillant et super arrangeant. Merci à toute l’équipe pour votre bienveillance et toute la patience dont vous faites preuve. Tant ce métier est difficile. Merci

Client depuis plus de 40 ans … A la question, recommanderiez-vous La Banque Postale … ma réponse est NON !! Et plutôt 2 fois qu’1.

Très bien recu

Merci à l'agent Amir qui a été génial. Très patient, sympathique et humain.

Prise de rdv rapide et efficace

Personnel souriant et agréable. Disponible.

Très bon accueil

Colis etant marqué comme étant livré et je n'ai rien dans la boite aux lettres c'est la 3 eme fois en 1 mois !!! j'ai 200€ de colis perdu, je fais une réclamation ils me disent c'est livré donc problème résolu. Entreprise à fuir, il faut privilégier mondial relais.

Jeune fille brune au top raide et efficace

Bon accueil dans ce bureau de poste

Super serviable ! Merci encore

Bon accueil chaleureux et agréable. De très bons conseillers.

La team a été super alor que j’était pressé, j’ai pas trop attendue et tout a été facile. Comme une lettre a la poste !!

Une équipe sympathique et efficace. Nous sommes pro, et à chaque expédition de colis nous avons face à nous des personnes professionnelles et compétentes.

La monsieur qui m'as reçu est très professionnel, j'ai eu besoin d'un accompagnement et j'ai étais bien guider pour finaliser ma demande

Très bon accueil,

Super satisfait 👍

Bon accueil et bonne efficacité

Très bon accueil

Toujours bien accueilli dans ce bureau

Bon accueil de certains employés

Merci d avoir résolu ma problématique

C’est bien

Personel tres sympa tres belle equipe eficace merci beaucoup

Bon accueil, l'équipe très sympa

Jamais eu de problème depuis 2016 j'en suis contente

Super agréable un accueil splendide ils sont super gentille

Aceuille chaleureux très sympathique rapide et a l'écoute je suis pa d'ici mais escellant

J'ai été reçu en guichet avec diverses questions et démarches à effectuer on m'a dirigé vers une conseillère rapidement qui pris en charge mon dossier (compte,assurance...) en une matinée tout était bouclé! je suis ravie de ce bureau de poste!

Très bonne équipe

Service au top pas comme mon ancienne poste merci à la personne qui m’a servie

Super accueil! Équipe au top, très serviable et surtout très agréable, sachant répondre à toutes nos demandes.

L’équipe est agréable, souriante

Au Top l’accueil impeccable 👍🏼

Equipe au top toujours un plaisir de venir dans ce bureau

Très satisfait du service donné

Super accueil Personnel au top

Super bon accueil et tres rapide

Très contente ces derniers temps il y a beaucoup moins d attente on dirait une meilleure gestion

Super accueil Le top

Personnel toujours aimable

Super aimable et efficace !

Très bonne accueil toujours souriant

Toujours bien accueillie très satisfaite

Parfait équipe a l’écoute

Excellent accueil d’Amir :)

Accueil charmant et très professionnel. Très bien.

Très bon accueil souriant au top

Très bien servit et conseillé par la personne au guichet !

Un groupe toujours à écouté et professionnel

Un monsieur gentil et accueillant

Très satisfait et bien renseigné

Enfin une professionnelle à l’écoute et surtout réactive! Merci Nadia d’avoir identifié ma problématique et d’avoir pris le temps nécessaire pour apporter une solution immédiate. Accueillante, souriante et surtout compétente! Je sais qu’à l’avenir je me dirigerai vers votre bureau de poste!

Personnel très accueillant , bon bureau de poste . Je recommande ce bureau de poste.

Bonne accueil, sérieux.

Très bonne prise en charge Agent souriant et serviable Top

Très satisfaite

Très bon service et bon accueil de la part de l'équipe de la poste ! Un grand merci

Une experience d'accompagnement irréprochable et un service à la personne de qualité !!! Je recommande fortement

Conseillère N au top bien reçu.

Personnel très accueillant et bonne écoute

Un accueil chaleureux, comme d'habitude. Merci pour votre disponibilité et votre sourire. Merci la team .

Service efficace et aimable, tjrs positif et le personnel vous viennent tjrs en aide merci à tous même au vigil

Je recommande rapide et efficace 👍

Excellent prise en charge de la chargée de cliente qui a su répondre à mon besoin avec patience et professionnalisme. Merci pour votre aide !

Très bien accueilli par la chargée de clientèle. Elle a su répondre à mes demandes en ayant toujours le sourire. Je vous remercie encore pour votre professionnalisme 😊

Très gentille elle m a aider dans mes démarches

Très pro rapide et bon conseil

Prise en charge par la chargée de clientèle rapide et efficace ! Top 👍

Personnel très sympa et accueillant

Très bonne équipe dynamique

Accueil agréable, souriant et personnel efficace

Accueil et personnel chaleureux, à l’écoute et serviable! Je recommande sans réserve cette poste

Très bon accueil, efficace et rapide

Satisfaite pour l'accueil qui est agréable

Tres bonne accueil assidu et professionnel

Une très bonne relation client il sont à l’écoute surtout là secrétaire d’accueil

Accueil rapide et personnel chaleureux

Très bon accueil, personnels agréable et à l’écoute !

Superbe accueil de la part de Nadia, service rapide, très agréable et souriante je recommande !!

Personnel, accueillant et à l’écoute

Très professionnel, Très bon accueil, souriante et agréable.

Merci pour votre aide et pour votre écoute, une jeune femme gentille et adorable!

Excellent bureau de poste. Les employés sont à l’écoute et très réactifs tout en étant pédagogues lorsque l’on a besoin d’aide pour effectuer une démarche. Je me suis sentie véritablement accompagnée et me rendrai dorénavant plus volontiers dans le bureau de Saint-Marcel plutôt qu’un autre. Je recommande !

Équipe super accueillante !

Super gentille et réactif ! Bien brillance ++

Employés sympathique et souriant

Très bon accueil très pro

Super tres professionnel et tres gentil

Personnel très accueillant et à l ecoute dés client et horaire respecté au niveau de l’ouverture continuez comme ça 👍

Très satisfaite des services rendu très bon accueil personnel souriant

Très satisfait du personnel et souriant

Très agréable et serviable

Très aimable et très disponible pr les explications

Personnel sympathique et accueillant prise en charge au top

Super parfait et très souriant

Très souriant et professionnel

Bon accueil, professionnel et efficace !

Ça fait du bien de tomber sur des employés souriants et patients !!

Accueil parfait !! Je mets la note de 11/10 :)

Je ne l’ai jamais vu ouverte, des horaires complètement inadapté (c’est où pour postuler svp?) j’ai jamais vu ça, on ne peux rien faire avec eux !!!!

Votre facteur est excellent mais il doit être en vacances, continuité de service ? voilà deux jours sans mon quotidien...

Accueil très chaleur de la part d’un jeune dame très courtoise et très polie qui a peu m’aider à plusieurs reprise lors de mes nombreuses visite, malheureusement certains clients ne savent pas reconnaître la gentillesse de la jeunesse de nos jours

Le personnel est très accueillant , sympathique et très agréable et répond à tout le vos attente je recommande fortement

Très bon accueil, la jeune fille a l’accueil est très agréable et souriante !

Bonne accueil, personnel au top

J'ai très bien étais accueilli,accompagné pour mes démarches. Merci pour votre professionnalisme.

Très bonne accueil, personnel au top !

Toute l'équipe de la Valentine qui a travaillé aujourd'hui à la poste st Marcel sont très compétents

Super accueil !!! La Jeune demoiselle Anta est just très pro et très accueillante.

Ils sont très bizarre même n’écoute pas et ils sont ne parle pas gentils Et précisez plutôt en guichet la fille très bizarre à cause de ça j’ai annuler mon contrat chez vous je suis chez BNP Car c’est pas la première fois j’ai eu les problèmes comme ça ça fait beaucoup des fois même j’ai des amies aussi ils sont annuler son contrat chez vous il faut vous changer Le Travailleur c’est pas normal ça vraiment c’est pas normal ça me fait harcèlement moral

Accueil froid et peu qualitatif de la part de l'agent d'accueil qui se dédouane de toute écoute vis à vis des clients. Celui à qui j'ai eu affaire est un incompétent.

Un accueil très chaleureux par le vigile qui m’a directement aiguillé vers le guichet que je recherchais. Le personnel était agréable et efficace, ce qui m’a permis d’oublier rapidement le temps d’attente assez long parfois. Je recommande vivement ce bureau de poste composé d’une équipe de professionnels compétents.

Ce vendredi 27 janvier au guichet ouverture des comptes prise en charge par un monsieur sérieux consciencieux agréable et clair dans les explications ! Merci

Aujourd'hui j'ai était servi par un homme d un certain âge pour un recommandé très très sympa accueillant et drole merci beaucoup pour votre accueil

Très bonne prise en charge de l’équipe

Service parfait , collaborateur a l'écoute

Poste très accueillante. Un jeune homme au courrier m’a servi très rapidement, super compétant !!!

Personnel très accueillant À l’écoute et très souriant

Satisfait du service rapide et compétent

Efficace et rapide. Merci beaucoup amir

Rapide et efficace pour le retrait de colis. Merci Amir.

Le monsieur qui m'a reçu et qui s'est occupée de moi Mr Amir a été très professionnel poli aimable la perfection dans ce que l'on recherche

Bonjour, La fille Belle Au cheuveux long qui était au guichet courrier colis vraiment très gentil, accueillante et très souriant. Cordialement

Très bon accueil et service irréprochable

Très bon service et très bonne accueil. On est servis rapidement. Merci aux filles

Au top du top ! Le jeune homme est très sympathique et nous sommes servi très rapidement. Merci pour votre accueil

Agent d'accueil très agréable, aimable et à l'écoute Les demandes et renseignements sont traitées très rapidement 👍👍👍

Accueil très sympathique Bien reçue et de bon conseils Merci

Tres bon acceuil, chargée de clientele tres agreable et competente.

Service rapide. Personnel sympathique

Très bien organiser je suis passer rapidement la dame qui c’est occuper de moi et au top super douce elle explique bien les choses très rapide et efficace . Je connais pas sont prénom c’est une belle brune elle avait un t-shirt orange . Il y’a avait une autre belle dame brune avec une robe . Ils on réussi à règle mon problème très rapidement avec le sourire sa fait plaisir !!!!

Vraiment top ce midi à 12h30 je suis arriver à l’heure de fermeture mes on m’a accueilli avec sympathie à l’heure de la fermeture mon recommandé et parti à temps merci à vous

Des agents agréables et serviables , un peu d’attente mais convenable.

Personnel poli, agréable et avec une patience exemplaire.

Employés accueillant souriant et très à l’écoute. Un grand merci à la jeune fille au guichet qui a su résoudre mon problème sur mes comptes avec beaucoup de patience et de sympathie . Un grand merci !

Personnel très compétent et souriant ce qui change de certains bureaux de poste. J'ai pû être reçue rapidement par la conseillère. Je recommande !!!

Le personnel est vraiment agréable. Merci pour tout ce que vous faites, car ce n'est pas un metier facile, avec des clients toujours insatisfaits . Il faut vous reconnaître un professionnalisme et une patience exemplaires

Nul nul Une honte conseiller absent depuis 3 mois sur son répondeur message conseiller absent pour une longue maladie Personne ne réponds C’est vraiment pas une banque juste bon à vendre des timbres et encore

Si j'avais pu ne mettre aucune étoile je l'aurais fait! L'accueil des conseillères est plus que MINABLE et je pèse mes mots. Le changement de Poste sera fait dans la journée. Le personnel est à revoir, cette Poste est à FUIR!!!

j'ai rarement l'occasion de m'y rendre , ça me semble disons(correct)ça dépend aussi des horaires mais on ne choisit pas toujours!!avant les heures d'ouverture étaient plus adapté , surtout pour les gens qui travaillent!!mais ça c'était avant🤔!! heureusement la dernière fois je suis tombé sur une jeune femme trés aimable , c'est bien agréable et la disponibilité ,surtout pour les séniors qui sont un peut perdu avec tout cet automatisme qui n'est plus de notre époque,est appréciable ! toute marque d'humanité est bienvenue🙂

Ils mon proposer 5 assurances !! Et je viens de casser mon téléphone neuf et aucune des 5 assurances nomades extensions et autres n'a pu me prendre en comptes à vitrés !!!!!! Lamentables je paie presque 100 € assurances pour rien et il me disent qu ont ne peux pas l arrêter non met lol

Chronopost: un grand foutoir, livraison non assurée, suivi de colis mansongé, ne délivre pas d’avis de passa comme indiqué, les livreurs ne se présente même pas aux adresses de livraison… , incompétence ou feignantise. Transporteur à éviter.

Ahhh la poste de Saint Marcel!!!!! Avant d'aller retirer un colis faite le travail de la poste mener votre enquête!! Le facteur de colis vous le voyez passer mais il ne cherche même pas le client et s'en va ça rien laisser dans la boite... HONTEUX. Arriver à la poste avec votre CNI, et rien d'autre là vous tombez sur une personne qui vous regarde et ose vous dire je ne peux rien faire ..... je ne cherche pas le colis j'en ai trop derrière. Je pense que cette personne n'est pas faite pour travailler mais pour se reposer tout comme son collègue le livreur. Je peux vous dire que je ne fait plus rien livrer à la poste de Saint Marcel. C'est HONTEUX d'avoir du personnel comme ça!!!

Comme d’habitude le livreur laisse un avis de passage en cochant la case: vous étiez absent. Bien sûr j’étais à mon domicile et personne n’a appelé ou utilisé la sonnette. FedEx, ups, livreur Amazon etc : aucun problème. La poste: l’enfer.

depuis une semaine pas de facteur dans mon secteur donc pas de revues auquelles je suis abonne

Malheureusement le 0 étoile n'est pas disponible parce que franchement ça les mérites amplement. Un colis volé directement alors qu'il était censé être remis en boîte aux lettres mais j'étais sur place il n'est jamais passé. Quand on va directement au guichet chercher un recommandé le personnel vous parle de protocole alors que même eux ne le respecte pas que ce soit pour déposer les lettres et colis chez les personnes et j'en passe. Au guichet une attente de fou, alors qu'il y a 3 membres du personnel qui parle ensemble devant le guichet sans s'occuper des clients mais c'est mieux de parler du style vestimentaire de la personne qui fait la queue et de critiquer ses chaussures. Ne me dit pas d' appeler le 36 31 pour faire remonter l'information car vous savez très bien que ça ne sert à rien comme malheureusement beaucoup de personnel chez vous, mais heureusement pas tous... enfin j'espère

Limite zero étoile ils perdent des lettres des colis c normale. Il vous font des réclamations qui servent à rien , donc je pense à porter plainte. Le personnel de pire en pire leur responsable hautain . Je ne viendrai plus sur ce bureau de poste .

Nul incompétent j ai remit un chèque il y a 1 semaine j y retourne une semaine après il me disent a oui effectivement on a oublier de le mettre je le met de suite dans 48 h max vous l avez ca fait 72 h et toujours rien il commence à me monter une haine

Juste une horreur ce service...il est temps que ça s'arrête...vol de colis...perte ...et le pire c'est quand ils font semblant de chercher pour finalement me donner la même réponse que j'ai sur mon ordinateur...pas fichu de savoir où est le colis

Le personnel ne mérite même pas 1 étoile. Tout simplement des incapables. Ils n'arrivent pas à scanner un bordereau. M'affirme que le bordereau n'est pas valide et que je dois le refaire en sachant que le bordereau a été fait le jour même !!!! Ils sont arrivés à trois pour me dire que tous mes colis n'étaient pas valides (7 au total) et qu'en plus c'était pas chez eux qu'il fallait que je les dépose alors qu'il y a le logo LAPOSTE dessus?!!. .Bizarrement tous mes colis sont passés dans un autre bureau poste. Si vous n'aimez pas votre travail , changez de métier vous ferez gagner du temps à beaucoup de monde.

Coiis en transit. Une amie étrangère m'a envoyé un colis début octobre, pendant deux mois on a attendu sans nouvelles, les informations données sur le site de suivi de la Poste n'indiquaient que arrivé en France et en Transit. Pendant deux mois, aucune information et aucun changement sur le suivi. J'ai donc demandé de l'aide sur le site, et après avoir renseigné la nature de ma demande, et le numéro de suivi. Par cette procédure un suivi exhaustif m'a été fourni indiquant que le livreur était passé, et personne n'étant là avait laissé le colis au bureau dans l'attente d'être récupéré. Évidemment, le livreur n'a même pas sonné, ni même laissé un avis de passage ou de mise en instance, le colis a donc attendu sans que je n'en sois informé et est donc retourné à l'expéditeur. Mais vu la taille du colis et le point d'expédition ( USA) cela m'étonneraient qu'il soit renvoyé. D'autant plus que les informations de suivi à partir du renvoi sont très obscures et incohérentes, de là à dire qu'il y est du détournement ....

Avis de lettre Rdee trouvé dans ma boîte le vendredi midi en descendant de chez moi 😱...! Apparemment il ou elle était pressé de finir sa tournée 😤

Franchement certains des employés ont un comportement limite insultant avec la clientèle et encore je reste poli.

2 collissimo perdus entre Marseille et Bastia en mai 2020. Disparus des écrans radars depuis plus d'un mois, aucune réponse du service client quand le système informatique n'est pas en panne. Les colis ont probablement sombré en mer.

accueil par des personnes très désagréables qui vous expliquent que pour récupérer le colis de votre femme il Faut : - la photocopie de la CNI de la Personne - Une procuration signée - votre pièce de identité Le tout imprimé sur format A4 Alors que partout ailleurs il suffit de présenter l avis de mise à disposition et une capture d écran de la CNI Vraiment lamentable

Inadmissible, mon colis a été mis dans la boîte aux lettres de ma voisine. En plus gros colis ne passant pas par l ouverture de la petite porte de la boîte. Ma pauvre voisine a été obligée d ouvrir le carton pour enlever le contenu. Je suis très en colère car ce jour là, J étais chez moi. Non seulement on ne vient pas jusqu'à ma porte donner, on se trompé de destinataire et en plus on bloqué ce gros carton. Heureusement pour moi la voisine a été sympa mais elle n avait pas à savoir le contenu du colis. Je précise que ce n'est pas la première fois que ça m arrive. Je ne suis hélas pas la seule. Je signale qu'il m EST arrivée de ne pas recevoir mon colis. Brefff. J'ai des photos et des témoignages à l'appui. C'est une honte.

Vous regardez les horaires d’ouberture Et vous vous pointez le bureau est fermé et après on vous annonce encore une hausse sur le timbre 🤣🤣 foutage de g..

C de l abération tout les frais qu ont me prend presque tout les moi.g que mon invalidé.Honteux.je c pas d ou ça viens tout ces frais.à coup de 70e à 84e .je vais clôturé mon compte.

Personnel poli agréable et efficace , aucun souci constaté ni de la part des autres personnes à chaque fois que j y allais à savoir pour récupérer un colis ou lettre avec accusé de reception . il reste 15 jours à la poste après il retourne au expéditeur ! La photocopieuse marche à chaque fois ...rien à signaler !

Une catastrophe cette poste. Je plains les employés qui essaient de faire de leur mieux Mieux vaut ne rien dire l'état est capable de la supprimer

Je mets une étoile parce que c’est pas possible d’en mettre 0.... Ils sont nuls partout : Livraison de colis ou de courrier recommandé (ne prend pas le peine de sonner), perte de courrier envoyé, personnel peu aimable, trop de peu de guichets pour le monde qu’il y a tous les jours.

Des incompétents FINI !!! Et en plus féneant !! C'est ici où ont envoie les pires CAS qui travaillent à la poste, leurs facteurs ne sonnent jamais, pas D'avis de passage, comment garder son calme quand ça fait 4-5fois

Voilà maintenant plusieurs années que je rencontre d’énormes difficultés pour l’acheminement de colis ou de courrier à mon adresse et aucunes solutions ne me sont proposées. Impossible également de rencontrer un responsable (il est jamais là apparemment, ou se n'est de leur ressort)

Livreurs incompétents!! Une fois de plus, j'attendais un colis qui n'est jamais arrivé chez moi. Le livreur n'a même pas pris le temps de sonner à mon domicile alors que j'y étais pour la réception du colis. Service livraison extrêmement honteux et décevant !

Ouverture souvent en retard, fermeture souvent en avance… 3 comptoirs (1 pour les colis, l'autre pour les pros et l'autre pour les particuliers) donc déjà qu'avant ça pouvait être long, bah là il vaut mieux venir avec une chaise et le café ! Je ne reçois que TRÈS rarement mes colis alors que je suis chez moi avec toujours la même excuse : pas présente mais est-ce qu'il a vérifié ma présence ? NON ! Je ne vais plus faire mes opérations bancaires au comptoir depuis deux incidents avec une des femmes qui y travaillent encore et qui, vu son amabilité et son manque de professionnalisme, aurait dû se faire recadrer ! D'où on hurle sur une cliente qui vous répond sans énervement ni haussement de voix ?! Elle a voulu que j'aille faire refaire ma carte d'identité à cause de la signature qui est de ma mère mais en mairie, on me dit que je n'en ai pas besoin pour ce détail. J'y retourne, retombe sur elle, elle recommence, je lui explique et recommence à gueuler encore plus fort et me tape la honte devant tout le monde alors que visiblement je suis dans MON droit ! C'est la seule personne de TOUTES les banques postales que j'ai pu faire qui réagit avec autant d'excès !

Experience courte mais plaisante. Ils ont recupere une enveloppe postee avec precipitation avec courtoisie

Courrier très mal distribué. Intérimaires et stagiaires toujours différents. Parfois, trois semaines sans courrier où dans d'autres boîtes aux lettres. Grandes incompétences pour un service public

Une catastrophe cette poste ! Des employés complètement paumés, gros problèmes pour recevoir le courrier ou plutôt ne pas le recevoir... Je ne commande plus aucun colis par cette poste car il est rare que je les reçoivent ! Ou sont ils ? Envoyés ça c'est sûr mais jamais arrivés ! A chaque fois que j'ai signalé un problème de ce genre, on me renvoie sur le centre de triage... C'est pas notre faute me répond on à chaque fois ! Pourtant le centre de triage doit travailler de concert avec la poste proprement dite ! Non ? Si vous voulez être certain de recevoir vos colis surtout pour les fêtes qui approchent, je vous déconseille +++ Choisissez plutôt les points relais ! Je mets une étoile car suis obligée sinon c'est zéro ! Et un grand bravo au responsable de cette agence postale ! Je bossais comme ça quand je me suis fait virée ! 😬😠👎👎👎