La Poste Poste

Passage de l'examen du code le 17/06 et obtention ! Bonnes explications, encouragements et bien installée, le matériel rien à dire ! Pour les autres services de ce bureau de poste/banque je n'ai plus à me plaindre non plus, même pour des services plus compliqués, la personne dans le personnel qui était problématique auparavant n'en fait plus partie, le responsable a su écouter les plaintes des clients et a agit en conséquence. Tout le personnel est agréable, à l'écoute et aidant.

Bonjour, Je fais parvenir mon courrier ( Carte Grise ) recommandé à cette poste Via le QR code car j'étais absent à la maison. Mon courrier a disparu était censé être là aujourd'hui ( 12 Juin 2024 apres 14h attention ) personne le trouve, numéro de courrier inexistant... Attention, ne changez jamais la destination de votre courrier trop Incompétent. Post-scriptum : Après avoir regardé les avis sur les colis et les recommandés Demain 13 Juin 2024 14h30 faut chercher ! Aujourd'hui 14 juin 15h j'ai enfin ma lettre recommandée, la petite jeune, toujours assis, elle sert strictement à rien, elle cherche même pas à comprendre qu'est-ce qui se passe si l'ordinateur dit que la lettre n'est pas là, elle ne cherche même pas, c'est une personne plus âgée avec une coupe au carré teinté blond, Avec la peau bronzée été super gentil et plus agée qui boss ! Merci a elle qui cherche a comprendre et aider les personnes! Les jeunes de maintenant Sont foutus ! Faudrait inverser les rôles. Faudrait lui faire lever les fesses de Ce tabouret ! Et la faire un peu courir à gauche à droite, les secouer un peu plus pfff normalement ça mérite même pas une étoile, la personne qui m'a aidé c'est cinq étoiles à elle seule merci

J'ai passé mon examen du code dans cette poste. Super rien a redire. Super accueil,bonne explication de la part du personnel, matériel efficace. Je recommande

J’y vais pour imprimer , l’imprimante ne lis pas ma clé , je vais au bureau pour demander de l’aide et je vois une femme sur téléphone et qui ne travaille pas quand elle me voit elle lève les yeux au ciel, je lui explique le problème et elle vient à l’imprimante , me sort une photocopie alors que ce n’est pas ce que j’ai demandé , elle utilise le crédit que j’ai mis dans la machine, ensuite elle fouille les dossiers de ma clé sans gêne alors que je lui avait précisé le fichier que je voulais, elle ouvre un dossier photo , mon dossier locatif, elle appui sur tous les fichiers pdf…. !!! Je lui répète quels sont les fichiers mais elle s’en fou royalement et me dit je vais vous rendre l’argent, au moment de me rendre la monnaie elle me la tend en disant « au revoir » du genre aller maintenant casse toi. Inadmissible , regard sur la vie privé, aucune aide apporte, pas aimable et même aigrie ! Quelle sorcière !

Bonjour un super accueil de la part de Sophie qui a su régler le problème avec mon colis, je recommande

J’ai passé mon code , tout c’est bien passer

Code passé a l'instant au top 👌

Super bien pour le code et bien reçu par le personnel

Tout c’est bien passé pour mon code, je recommande!

Chez moi dans l’attente d’un colis, sonnette à côté de MON VISAGE, j’arrive quand même à avoir un avis de passage🤡 et ça deux jours de suite, vos livreurs n’ont-ils pas de bras afin de sonner chez les gens ?

Personnels agréables et serviables

J ai passé mon code tout c est bien passé

Très bien je recommande pour le passage du code

J’y ai passé mon examen du code de la route, tout s’est bien passé je l’ai obtenu l’ambiance était calme. Rien à dire.

Si vous voulez voir un spectacle gratuit d’une caricature de la Poste, je vous conseille de vous rendre au bureau de Wattrelos. C’est la pire des banques qu’il puisse exister. Ça faisait 3 ans que je n’avais pas mis les pieds dans un bureau pour des opérations bancaires et je peux vous dire que ça ne m’a clairement pas manqué! J’ai besoin de me rendre en bureau pour 2 choses, un chèque de banque pour l’achat d’un véhicule à un particulier et une attestation de titulaire de compte. J’ai une attestation sur lequel figure mes nom, prénom et numéro de compte, j’ai simplement besoin que la banque appose son cachet et signature. Rien de plus simple et basic comme opération pour une banque non? Et ben pour la banque postale c’est trop compliqué. La guichetière n’est pas habilitée, ok soit mais les conseillers et la responsable dans les bureaux? Et ben non il faut l’envoyer au centre financier. « Envoyez le via votre messagerie sécurisée ça sera plus rapide ». Rapide? Apres 1 mois d’attente et 3 appels au centre financier, je n’ai tjs pas cette attestation. Le conseiller n’a même pas pris la peine de me répondre. Pour couronner le tt, pour le chèque de banque attente de 48h et dossier à remplir! On me demande un justificatif d’achat d’un véhicule que je n’ai pas encore! Un devis alors? J’achète la voiture à un particulier quel justificatif voulez vous que je vous donne? Une capture de l’annonce le bon coin! Complètement aberrant. Je dois remplir un document justifiant ma vie (ressources, propriétaire ect…) alors que j’ai fait un crédit chez eux pour ce véhicule et qu’il voit bien sur mon compte la provenance de mes ressources. Je prends sur moi et je m’exécute. Finalement l’achat de la voiture est reportée. Je me rends quand même en bureau récupérer le chèque 48h après et j’explique que finalement je ne vais pas chercher le véhicule aujourd’hui. Je demande à la guichetière si je peux faire annuler le chèque si la vente n’aboutit pas. Elle me conseille de venir chercher le chèque quand je serai certaine de prendre le véhicule. Ok mais vous gardez le chèque? elle demande l’avis d’une conseillère « oui oui le chèque est prêt vous venez le chercher quand vous voulez ». J’y retourne aujourd’hui 2 semaines après « ah ben non le chèque a été renvoyé, il faut refaire tous le dossier! » une honte! De l’incompétence à l’état pur! La responsable et les conseillers qui envoient la guichetière au casse pipe est très courageux. Je ne remets pas en question le travail et l’amabilité de la guichetière, elle n’y est pour rien car elle a fait valider l’information et j’en suis témoin. Mais il est clair que je change de banque le plus vite possible!

Super accueil. Nous recommandons la poste du centre de Wattrelos.

Super service et rapide !! Personnel agréable et serviable.

j’ai passé mon code

Rapide et efficace

Catastrophique ! Je mets 1 étoile par obligation sinon je ne peux pas publier mon avis mais ça mérite 0 étoile. Je me suis rendue à 3 reprises, 3 jours différents car « mon colis » n’est toujours pas arrivé. Alors qu’il était dans ce bureau de Poste. Le guichetier m’envoie au Centre de distribution à Roubaix Carihem (où le personnel était très compétent). Ce centre me certifie que mon colis est à Wattrelos Rue Gendarmerie. Et me donne même un justificatif le prouvant. A la Poste Wattrelos rue gendarmerie, il ne cherche pas plus loin que le bout de leur nez ! Décevant, des déplacements inutiles alors qu’ils avaient mon colis. Il suffisait de rechercher avec le nom de famille. J’ai fait une réclamation au 3631 auprès d’une télé conseillère très professionnelle. Fuyez ce bureau de Poste !!!

En plus d être très sympathique Mr Jacques est très courtois et poli au bureau de poste de Wattrelos Les employés sont tous très respectueux et polyvalent

Bonjour, est-ce que vous avez mon colis Audrey vianne

Très bon Accueil. La responsable très gentille

Merci à Sarah de la poste de Wattrelos pour son professionnalisme et son aide ce jour. Grâce à elle j’ai pu résoudre mon problème et probablement éviter une arnaque au CPF

Un accueil toujours irréprochable et des conseillers soucieux de nous renseigner de la meilleure des façon. Au top de la satisfaction client

Accueil déplorable. Rien ne va ici honteux pour la banque postale.

Super conseil merci beaucoup !

Accueil absolument déplorable. Refuse d’affranchir un colis alors que le même gabarit l’avait été quelques semaines auparavant. Sympathie et professionnalisme à revoir.

Un grand merci à Nadia pour son sourire sa disponibilité et sa volonté à trouver une solution Merci beaucoup

Au top ne rien changer mr dumetz est vraiment un bon conseiller

Très bon conseiller et Lina parfait sur le bureau de Wattrelos principal

Bonsoir, J’apprécie énormément ma conseillère Florence Accursi. Elle est toujours de bon conseils. Je recommande !

Quitte ou double Parfois on y est bien accueilli Parfois c'est tout le contraire.

Très satisfait, bureau de poste agréable et des collègues très agréables.

Celine est une chargée de clientèle exceptionnelle je suis ravie de la trouver à la poste

Une équipe dynamique et accueillante.

Alors que j'étais dubitative quant au fait d aller réaliser des operations à Wattrelos , je dois dire que j'ai été tres bien accueillie et que mes demandes ont été entendues et parfaitement réalisées par une personne très agréable et sympathique. Je recommande ce bureau de poste .Je la remrcie à nouveau pour son aide et son efficacité

Très bonne rencontre auprès de MR DUMETZ Hervé il y a été à l’écoute compréhensif d’une humanité incommensurablement une personne très joyeux très accueillant et très professionnel

D’après les avis récents, je m’aperçois qu’en ce moment je ne suis pas la seule à avoir des problèmes avec mes colis/courriers. Je devais recevoir 2 colis, aucuns ne m’est parvenue. Le 1er colis avait un numéro de suivi et indiquait qu’il avait été livré avec signature sauf que je n’étais pas chez moi pour le réceptionner et aucun avis de passage pouvant potentiellement indiquer qu’il était chez un voisin. Cependant heureusement que le colis a été retourné à l’expéditeur qui me l’a notifié donc je remercie la personne honnête qui l’a réceptionné et retourné. Quant au 2e colis, toujours pas de nouvelle…

Bonjour Le facteur ne mets pas le bon courrier dans la boîte aux lettres je reçois le courrier des voisins alors que mon numéro et mon Nom est marquer en grands et samedi nous étions à la maison en ouvrant ma boîte aux lettre avis de passage absent alors qu'on été là il na pas sonner ni frapper a la porte en plus ce courrier je l attend du coup je dois attendre lundi.

Les facteur on des problemes avec les numéro de porte je me retrouve avec le courrier de tous mes voisins sauf le mien dès courrier arrivé des recommandés sont mis comme sa après la date dépassée pour le récupérer j'ai les colis de tout mes voisins aussi qui me tue ma boîte au lettre a force de forcer un courrier qui vient de Tourcoing est sensé arriver chez moi le entre le 2 est 5 je n'est toujours rien en cette date je vais refaire une demande au près de l'organisme pour ravoir mon courrier

Services Haut +++++

Bonjour je voulais partager mon expérience à la poste de wattrelos rue de la gendarmerie très très bonne accueille par madame Sophie à l’écoute très professionnel et super agréable un grand merci il devrait avoir plus de gens comme vous vous êtes formidable, bravo Sophie,Sophie

Très bon accueil 👍 au top bons renseignements....

Personnel à l'écoute et à pris le temps de réglée mes soucis

Attente catastrophique et interminable. Une seule agent pour une ville de plus de 50000 habitants ! Que fait le directeur de cette agence Wattrelos principale ? Pourquoi ne pas mettre un appareil susceptible de pouvoir déposer de l'argent liquide. Après je précise que j'ai eu affaire à une jeune femme brune d'une trentaine d'années porteuse d'un chemisier léopard très gentille et souriante.

Suite à un souci d'envoi de courrier j'ai rencontré à la poste principale de Wattrelos Madame Nadia qui a fait preuve de compétence et d'initiative et a su régler mon problème. Merci

Une honte ce service ... sur mon avis de passage s est écrit à vs pouvez retirer votre colis à partir du 21/07 à 11h nous sommes le 22 / 07 et il n est pas ...🤐. Le conseiller hausse le ton alors que je fais ce qu il est écrit sur l avis de passage 😵‍💫... la responsable qui est derrière le conseiller fait semblant de pas entendre alors que ça porte est ouverte 😶. Le pire de tout , il me dit d aller au centre de tri de roubaix aujourd hui .. c est fermé 😮‍💨. A fuir de grande urgence

35 min d'attente, pour un suivi de courrier, servi par un certain Patrick, complètement incompétent, qui n'a pas su le faire au final .... Quelle perte de temps

Très bon accueil à l écoute merci pour nadia

Mme Nadia super accueil très agréable trop gentil et génial

Très satisfaite de votre service , je remercie nadia pour son accueil

Entreprise en déclin !!!

Ma mère a été spolié grâce à eux

Merci à Sophie pour son aide au coté pro!

Merci à madame Nadia Selmi qui a été très réactif sur mon dossier compte postal

La charge de clientèle sophie est+++competente

Accueil de Hervé dumetz au top . Je recommande super conseiller

Super accueil..merci de revoir les anciens la blonde très compétente comme d' habitude.

Très bon accueil et très bien conseillé et Messaoud s’investit complètement pour satisfaire le client 😊

J’ai était amené à devoir aller la poste principal de Wattrelos pour un changement d’adresse pour un compte chez eux je suis tomber sur un monsieur grand et dégarni et pas souriant , il était très désagréable , mal poli , et agressif et qui n’a fait que critiquer ces collègues que j’ai appeler la veille !! Il ferait bien de prendre des vitamines et revoir son organisation car il es très mal organisé donc pertes de temps pour lui mais aussi pour les clients ! Résultat de tous ça , je vais clôturé mon compte que j ai depuis 23 ans à la poste !!!

Le monsieur du guichet pour prendre les colis trop désagréable . Ce fou ouvertement de la gueule des clients en rigolant au nez . Je déconseille . Pas de bonjour rien . A fuir

Un conseiller comme M Dumetz c’est la cerise sur le gâteau Je suis heureuse de l’avoir comme conseiller

Les conseillers c'est des nuls pour nous aider Cassé vous avec votre carte bancaire de la poste et du Centre financier je trouve honteux sont des voleurs dans tous les postes en France et Wattrelos depuis le 14 octobre 2022 j'avais demandé au centre financier de fermer mon compte courant j'ai du attendre la veille de Noël pour qui l'ai fermes même mais assurance aussi de la banque postale j'ai pas pu tirer de l'argent sur mon compte j'ai pas pu faire noël et on me prend deux fois 10 euro sur mon livret LEP ET LDD on m'a toujours pas rembourser et prend 6 euros de frais de gestion de votre découvert sans prévenir les personnes par courrier il a pas que moi sur les comptes des gens qui on pris 6 euros a faire circuler dans toutes la France j'ai envoyé un courrier au gouvernement !!!!

Bonjour voilà j habite rue François meriaux On n a un facteur qui ne doit pas savoir lire Cela fait 3 fois qu il se trompe il le met toujours mon courrier chez le voisin et aujourd'hui heureusement que j était a la porte il avait encore mis mon courrier au 89 et en plus c était mon compte bancaire il a su ouvrir la boîte aux lettres car le voisin ne me donne jamais le courrier Pourriez-vous vous avertir Je vous remercie Madame beacq Baaert

Très bien en tout

Les horaires ne dont vraiment pas top quand on travaille....😔

Personnel très aimable

Abdellah incroyable ce mec, faite lui un cdi, employé de l’année

Jacques très réactif et bien accueilli

Bureau de La Poste Tourcoing Croix Rouge. Personnel très sympathique. Un colis à remettre, 1 colis à prendre. Opération rapide et pourtant juste avant l'horaire de fermeture 😊

D'habitude ça se passe bien or aujourd'hui vers 16h pour récupérer un colis le monsieur ne dit même pas bonjour puis je lui donne ma carte d'identité et me demande le numéro de colis or je ne le trouvais pas et au lieu de me dire qu'il était dans le mail reçu il passe à la personne suivante en se dépêchant et en disant BON. Engagé des gens qui sont polis pour commencer et ensuite serviable pas des gens qui servent à rien

J’ai reçu un papier dans ma boîte à lettre pour aller chercher un recommandé dans cette poste des 9h j’arrive là-bas à 9h 2 personnes devant moi l’agent d’accueil leur dit venez à 10:00 car les courriers ne sont pas encore arrivé, venant mon tour il me dit la même chose sauf que moi je commence le travail à 9:00 je suis déjà en retard je vais pas attendre 10:00 et j’entends une de ses collègues lui dire « mais tu ne vérifie pas si on les a? » et lui se tourne pour me tourner le dos et lui répond, mais dans le même temps je regarde ce que cette collègue fait elle avais au mois 200 recommander dans les mains, alors je lui demande mais vous pouvez pas vérifier si il est là elle me dit donner moi 2 minutes. Juste 3 minutes après l’agent d’accueil reviens vers moi et me demande ma carte d’identité, et a 9:07 il me donne mon recommandé, alors a 9:00 il avais pas envie de travailler il renvoie les gens pour venir a 10:00 je trouve ça aberrant.

Bien

Je suis munie d’une carte handicapé je me présente donc au guichet signalé du logo handicapé et là je me suis entendu dire que « cette fois ci je m’occupe de vous mais si il y a du monde je ne le ferais pas…. » et ça deux fois à qqls jours d’intervalle !!! Ce monsieur est extrêmement désagréable

Bureau de poste très conviviale j’ai eu affaire à une employé nommée Salima accueillante souriante diplomate avec un sens du contact client irréprochable et très respectueuse je recommande merci.

Bureau de poste très accueillant, on y trouve des agents compétents qui répondent exactement à nos attentes. Continuez comme ça 👍

Je recommande vivement Mme Salima très souriante accueillante et professionnelle

Très gentil

C'est...La poste.. impression de les déranger à chaque passage ! et ils sont débordés même quand il n'y a personne.. un excellent job !

Voleur de colis , Colissimo jamais livré,mais eux marque livré en boîte aux lettres

Je voudrais remercier une conseillère nommé Nadia. Très humaine, patiente,agréable et très réactive .

Merci d'employer des gens qui ont envie de travailler et plus agréables. C'est affolant de voir qu'ils travaillent dans un service à la personne sans amabilité

refus de donner des colis même avec la photo de la piece d'identité alors que le titulaire est présent j'ai mis 40 minutes de route pour me dire il faut faire une procuration pour qu'une personne vient la chercher a votre place de l'idiotie a l'État pur

Une honte. Le service bancaire et les « « conseillers » » sont simplement la conjugaison de l’incompétence et de la malhonnêteté. Mettez des enfants à la place ça serais mieux géré !

Client attend réponse désespérément. Je tente d'obtenir une réponse de ma conseillère Mme M. Premier mail le 16 août. Pas de réponse ni même une réponse automatique d absence pour un éventuel congé. Deuxième mail le 30 août. Le 31 aout, je me déplace, si l accueil des agents est de qualité, je ne parviens pas à voir la conseillère. On me confirme juste qu elle n'est pas en congé. Ouf. Madame la responsable de l agence, svp, pourriez vous demander aux salariés sous votre autorité de répondre aux mails des clients? J'ai quelques questions et je souhaite clôturer un compte ou deux. Merci.

Bon accueil, équipe sympa Merci à Abdel

Pour le retrait de colis cest bien,pour un dépôt c'est plus difficile il y a que 1 guichet il faut généralement une attente de 45min minimum voir 50minutes pour un dépôt Cette poste et pas du tout adapté pour les dépôts

Super déçu pas moyen de retirer mon colis à la poste même avec ma carte d’identité alors que mon nom et affiché sur le colis il me refuse ! Donc je reste sans mon colis après avoir payer bravo la poste de Wattrelos ! Ne mettait jamais vos colis là bas moi j’ai toujours retirer mes colis avec ma carte d’identité c’est la première fois que on me refuse avec une carte d’identité du jamais vu.. pff.

Ras très bien informé pour tout renseignement

Agréable accueil chaleureux

Agent serviable et recommandable

J'ai était reçu par la responsable des agent postale. Très agréable clair et précis

le 25/07/2022 super accueil , par une demoiselle très serviable et très agréable pour mon envoi d'un colis , merci !

accueillis par une certaine nadia au guichet pour un retrait de colis, celle ci était plus occupé à se chamailler avec sa collègue pour une histoire de réglage de climatisation qu'à s'occuper de moi. pas un bonjour, pas un mot, un coup d'oeil vite fait sur ma cni, une longue attente............pour enfin recevoir mon précieux colis, encore moins un au revoir. accueil, amabilité à revoir

Tombé sur un petit jeune très professionnel. Je recommande

Je reçois les courriers de voisins et mes courriers sont distribués à d’autres. Vous embauchez du personnel qui ne sait pas lire pendant les congés ?

Un grand merci à Mlle Nadia pour son accueil et son professionnalisme je recommanderais à toutes mes connaissances, elle est accueillante serviable à l’écoute elle a toujours su répondre à mes besoins franchement bravo .

Je remercie madame selmi nadia pour son accueil chaleureux et pour son professionnalisme je reviendrais sans hésiter. 👍

En attente d’un recommandé ce jour je reste chez moi je vois le camion passer, personne ne sonne ou ne frappe et surprise un avis de passage dans la boîte aux lettres. C’est donc ça le service de la poste ?? Déplorable

Un courrier envoyé en RAR 8 jours auparavant, pour reporter une procédure légale 10 jours plus tard, perdu dans le bureau de poste (selon le suivi). Réponse de l'accueil, au comportement désagréable : - le destinataire n'a pas retourné le récépissé (Non, il dit ne pas l'avoir reçu) - en effet, il est indiqué comme étant encore ici (Je dois le récupérer pour essayer de le remettre en main propre) - votre courrier n'est pas ici et on ne sait pas où il est - puis sachez la Poste n'a aucun engagement de délai pour délivrer un courrier - vous n'aviez qu'à envoyer votre courrier légal en Colissimo - faite une réclamation ils vous répondront d'ici le 14 juillet (procédure le 10 juin) Ni responsabilité, ni empathie, ni conscience professionnelle. Une honte inqualifiable.

Au top

Accueil chaleureux

Je tiens à faire part de mon EXTRÊME satisfaction grâce à Madame NADIA SELMI qui s’est très bien occupée de moi, avec amabilité et sourire en plus. Elle a tout fait pour m'aider et je lui suis entièrement reconnaissante, un grand merci madame Selmi ! Dommage que je ne puisse mettre plus de 5 étoiles.

Bonjour, est ce normal que la personne au guichet pro (femme blonde) soit aussi désagréable, celle-ci me renvois à un autre guichet alors qu'elle est censé s'occuper des pro, comme si c'était une faveur et ensuite elle ne se donne même pas la peine de porter les colis jusqu'au chariot, et me laisse le soin donc de faire son travail, aurait-elle peur de se salir les mains. C'est la première fois que ça m'arrive en 11 ans

Horaires d'ouverture totalement incompatibles avec un travail : on doit soit poser un demi journée pour venir, soit arriver en retard au travail. Et quand on arrive enfin à se libérer au travail pour venir, il y a trop régulièrement des énormes pannes informatiques qui font fermer tout le bureau de poste. Ce matin j'ai un courrier à poster et un colis a récupérer mais tout le bureau est fermé car panne informatique. Service déplorable EDITION SUITE AU COMENTAIRE DU PROPRIETAIRE : A la suite d'une panne d'un automate > vous ne savez rien faire sans votre automate ? Genre lire un bon de réception de colis et aller le chercher dans la remise ? Utiliser les caisses pour vendre des choses ? Assurer un service minimum ? > Mais je ne parle pas que de aujourd'hui, je viens rarement et à chaque fois vous avez un souci informatique vous empêchant de travailler.

Ils font ce qu’ils peuvent dans ce bureau et rendent service au public nombreux

Très bien. Ils sont gentils et nous aides si besoin.

45 employés, pas un qui sait faire son travail rapidement

Bon je préfère pas parler ils savent déjà Par contre il y a une blonde elle est trop gentille merci à elle elle rattrape les chose

Rien ne fonctionne jamais, 6 employés à l'intérieur qui discute entre eux lorsque l'on demande pour tel ou tel service Ca ne marche pas, l'ordinateur ne marche pas Catastrophique

En lisant les commentaires, je me rends compte que je ne suis pas la seule ( et heureusement ) avec qui l'homme dégarni a été très méprisant et pas très cordiale . Ah et en bonus, je suis allée déposer de l'argent au guichet , on me demande d'où vient l'argent alors que la personne avant moi avait déposer beaucoup plus (500€ en billet moi à peine 100€ ) mais vous comprennez ils sont amis .... .

Cool

Personnel au taquet pour rendre service à part un qui est méprisant.... ce mec dégarni.... voilà pourquoi pas 5 étoiles....

Aucun respect des gestes barrières, port du masque non conforme par le personnel, pas de gel hydroalcoolique, incapacité de savoir quand un colis qui devait être livré à domicile, sera rapatrié du centre de tri et présent en bureau de poste. Service client et professionnalisme inexistant, ne simplifie clairement pas la vie, une bonne privatisation s'impose pour faire le tri et remettre le client au centre des préoccupation. Il est grand temps de moderniser les services de courrier et de colis, un concurrent s'impose ! Appel du service client Laposte (3631), réponse à votre réclamation sous 5 jours...

Ça ne sert à rien de faire patienter les personnes à l'extérieur si une fois à l'intérieur les employés ne respectent pas les distanciations et plus particulièrement un employé qui ne met pas le masque correctement et lorsqu'on lui fait la remarque s'en fiche éperdument. Merci pour la mise en danger d'autrui..

Vraiment service déplorable, d'une aimabilité digne d'une porte de prison, (monsieur au crâne dégarni) C'est parce que j'avais vraiment pas le choix. Je ne recommande pas cette poste Un membre du personnel sans masque, non madame l'écharpe ne fait pas office de protection !!!

Horaire à la carte, personnel incompétant, les livreur colissimo sont des voleurs. L'expéditeur ma blacklister car jamais je ne reçoit pad mes colis et selon la poste ils sont renvoyés chez l'expéditeur sauf qu'il n'y a aucune adresse de retour sur le coli. Où vont mes colis ?????? Lorsque je me rend sur place ils bégayent !

Covid veut dire dehors et ça traîne et ça traîne...de vrais fonctionnaires...pas tous dans le même sac, les visés se reconnaîtront.

Nul Je fais partie des gens qui habituellement ne râle pas mais là Je vais pour un recommandé on me fais changé d enveloppe et en plus on me demande de la payé Alors que juste avant on me dis que je payerai que le timbre chose logique et bien non On me fais payé l’enveloppe près timbre Je me retrouve à payé 6,20 pour un recommandé à 5,03 S’est du courage de gens soit 1,17 l’enveloppe Et on me dis on a déduit et j ai dû réclamé le ticket en plus qu’il on garde Des voleur

Pas de mots c est la poste???????

Ouvre les portes avec beaucoup de retard, la file s’allonge à l’extérieur. Le personnel pas très vif. Peut largement mieux faire en tout point.

Temps d attente moyen de 15 minutes!!!!!!!!!!! Multiplier plutôt par 3

Catastrophes... j'ai pas de mots pour d'écrire la médiocrité du service.

C’est la pire des banques postale, le personnel est irrespectueux, orgueilleux et Surtout incompétents je demande juste à faire une carte livret A, ils me demandent jute de faire une attestation D’hébergement que je fais et ensuite ils me disent qu’elle est fausse puisqu’il manque le logo de la poste mais ni.....

Bornes qui facilitent les démarches. Personnel compétent

A quoi cela sert d'envoyer un message à 11h45 pour prévenir de l'arrivé de mon colis et de fermé les locaux à 12h sachant qu'en plus, vous n'êtes pas ouvert le samedi après midi...

Plus de papier pour les collisimos , c est normal on m a répondu ,c était des remplaçants ??? Heureusement que j avais un suivi de commande

Horaires à la carte tranquille Emile...

Ne savent même pas ouvrir à l’heure...

Les livreurs de colis serai à revoir laisse des avis de passage alors qu'on a même pas bouger et la poste ne dit rien à quoi bon se plaindre au téléphone ou par mail ces pas la 1er fois et sa ne change rien colis poste wattrelos NUL.

Toujours trop de monde

Il y a généralement pas beaucoup d'attente et le personnel plutôt sympas. Par contre je reçois toujours des lettres avec inscrit deçu mon adresse mais avec le nom d'une personne que je connais pas et ça depuis que j'habite sur Wattrelos (j'ai aménagé en janvier 2017)

Bien reçu et servi rapidement. Étonné en bien ! 😊

Décide de fermer toute la journée le 24/12 à la veille de Noël... le bureau principal... on ne parle pas d’un village de 10 habitants quand même!! merci de gâcher le noël de plusieurs personnes comme moi bouche bée devant la persienne fermée! Déjà le service est toujours très limite dans ce bureau mais là franchement je n’y mettrai plus jamais les pieds! Incompétents!! Et feignants!!

Puisqu'on ne peut pas mettre zéro.... Après ma boîte à lettres endommagée il y a 2 mois, je ne peux aujourd'hui réceptionner un colis. On me signale qu'il est bien arrivé au bureau de poste, mais on ne sait pas où il est.... 2 pauvres intérimaires font ce qu ils peuvent, le responsable se contente lui d'un débrouille toi lorsqu ils lui demandent de l aide.... On me dit d aller voir à Leers??? Chose que j ai faite... pour rien.

Je ne voudrais pas etre à la place de ces pauvres employés qui bosse ici. Ce bureau de poste semble bien triste et débordé en même temps. Pourquoi mettre des affranchisseuses automatiques si il n'y a aucunes boite pour déposer son courrier et devoir quand même faire la queue ? Drole de concept !

J'en suis satisfait ! Bien sûr, comme partout, il faut le temps que les démarches se fassent. J'y ai été accueilli sympathiquement et les personnes qui m'ont reçu se sont montrées de bonne volonté !

Quand tu rentre et que même pas on sais te dire bonjour c'est la que l'on vois à quelle point de niveau bas ! Je parle sur tous d'une certaine personne désagréable et malheureusement je tombe toujours sur lui ! Le mec vous accueille ( mouai il vous faut quoi ?) Il me dégoûte 😷 sa ne mérite même pas 1 étoile!

j'ai été aidé plus qu'une fois et ne comprends pas les autres avis sincèrement je donne 4 car personne n'est parfait et 5 représente la perfection

On ressent clairement un manque de motivation des employés : l'accueil est quasi inexistant (pas de politesse : bonjour, merci, etc) et le temps d'attente est trop long.