La Poste Poste

J'ai envoyé un colis de Nantes Doulon le 28/05/24 .ce dernier arrivé le 31/05/24 à Venssieux.et il n est pas distribué.

Vous êtes des catastrophes de service Mention spécial au monsieur de la sécurité Ferme le rideau avant l’heure de fin en rejetant les usagers

Ma 1ère fois, et belle expérience. Accueil et service exemplaire. Merci au Responsable présent ce mercredi 05 juin de m'avoir aidée pour mon retour colis Showroom alors que j'avais oublié d'imprimer le bon ticket retour prise charge du colis. D'une gentillesse et d'un professionnalisme. Merci à la petite jeune, ainsi qu'à toute l'équipe. Même l'agent de sécurité très sympathique. Si besoin je ferai un détour et je reviendrai chez vous au vu des prestations et du service exemplaire! Le meilleur accueil de toutes les postes du Rhône! Bravo 🌸

Moi je suis très contente du personnel Jamais heu de problème Merci la poste 😉

Bonne équipes Bureau agréable mais petit

Bonne équipe merci à Messina aujourdhui

Bonne accueil !! Rapide et efficace, c'est le top

Merci pour laccueil . Le personnel au top, pas dattente. Nous avons ete pris en main des notre arrivée

Merci pour l’accueil. Équipe agréable. Merci à Messina

Merci au conseiller Monsieur DOKA qui me rend bien service et me conseille très bien à chaque fois que je viens.

Merci d'avoir prit le temps pour résoudre mon pr6

Merci hinda

Bravo pour laccueil. Bureau tres beau. Chargee de clientèle au top

merci hinda. au top

Merci aux chargées de clientèle de venissieux minguettes. Superbe bureau

Supper bon accueil très agréable, un grand bravo a toute l'équipe

Le nouveau bureau de poste est propre ça fait du bien, il était temps qu’ils aient des locaux approprié depuis le temps! Personnel accueillant et serviable.

Bonjour franchement je préfère la poste de Vénissieux la poste des mingeutt ne ser a rien le personnel et mal poli et ne font pas leur travail correctement

Ils ont fait souscrire à une personne âgée (ma mère) une carte visa premier alors qu elle a une toute petite retraite. Sachant que deux mois avant nous avions annuler cette carte pour repartir sur une carte Classic. Et hop deux mois après elle a reçu de nouveau cette nouvelle carte . Au téléphone la banque postale m a confirmer que cette demande avait été faite au guichet. La seule chose qui compte c est la commission sur produit , cela en dit long sur leur sérieux.

J’ai signalé un colis perdu le 26 décembre car celui n’avait pas bougé des plateformes la poste de venissieux depuis le 12/12. On m’indique être remboursée le 28 mais je préfère récupère ce colis , j’insiste alors pour avoir des informations et le récupérer. Après avoir discuté avec un robot sur leur plate-forme d’aide car aucun humain pour discuter des difficultés rencontrées ,mon colis est finalement indiqué à récupère, mais à venissieux soit à 20 km de chez moi en date du 28 , jour au j’aurais du me faire rembourser pour colis perdu. On me demande en plus de récupère avant le 01/01/2024 . Impossible sur la distance et le délai ,en contactant leur service le 29/12, Deux de leurs collaborateurs ont indiqué ne rien pouvoir faire, une de leur employer a même coupé la conversation en raccrochant , très professionnelle… Lors du dernier appel , une personne semble enfin compréhensive et m’indique que dès le lendemain il sera livrer au point relai initial demandé , je reçois un mail de confirmation de la poste dans ce sens . Évidemment le 30 /12 aucun colis livrer, aucune information , pas d’appels malgré la prise des coordonnées j’ai beau signalé sur l’espace d’échange chronopost rien à faire . Et ce jour , le 31/12 il est de nouveau à venissieux , dont il n’est sûrement jamais partit . Une plateforme le poste catastrophique, incompétent et désagréable … A fuir

Je suis ravie d être toujours bien accueilli.

Avis de passage déposer indiquant un retrait possible des aujourd’hui arrive la bas aucune trace du colis …

Mon colis n'a pas pu être livré suite à une adresse incomplète ?! ( de l'entreprise où je travaille) J'ai toujours utilisé cette adresse et d'autres transporteurs n'ont jamais eu ce PB?! J'ai mis 3 étoiles car la jeune personne qui m'a reçu était quand même un peu plus professionnelle que ces livreurs apparemment.

Ce serait sympa de mettre les horaires à jour...

J'ai voulus envoyer un colis. Le directeur de l'agence dont je n' ai plus le nom (grand et gros)! N'a pas voulu scanner mon colis car selon lui, l étiquette étais plier (le code barre et le QR code étais visible). Je déconseille service 0 une personne comme ça ne mérite pas d être responsable. Je déconseille cette poste.

Un scandal cette poste. QUE . DES . PB. Entre les colis perdus et les colis mal délivrés ( on nous a quand même donner le colis de quelqu’un d’autre et celui de ma mère EST CHEZ QQLN DAUTRE. ) le respect ???? J’ai jamais vu un bureau de poste PAREIL. Une honte. Je précise quand même que vous êtes vachement à cheval sur le faite de fournir une pièce d’identité pour au final livrer les colis n’importe comment. Hâte que vous fermiez.

Nul nul colis perdus et pas livrés dans certains quartiers… aucun avis de passage … horaires inadaptés pour les personnes qui bossent

QUE DES INCOMPÉTENTS, AUCUNE SOLUTION NE M'A ÉTÉ APPORTÉE POUR DES CHÈQUES VOLÉS D'UNE GROSSE VALEUR, COURRIER NON REÇU DANS LES DÉLAIS D'ACHEMINEMENT. tout est a revoir dans ces bureaux de poste

Equipe a l'écoute, serviable et dynamique. Très chic idée d'avoir mis des jeunes aux services du public. Continuons à les encourager car il nous faut avancer ensemble. J'ai été accueillie avec le sourire malgré un temps de rush presque vers la fermeture entre 12h10 et 12h30 2 vigiles à l'écoute et conseil pour l'orientation vers le guichet adéquat. L'équipe de la poste mérite d'être soutenu car malgré nos différents besoins elle doit rester concentré. Le client n'a pas le mot qu'il faut parfois pour les différents besoins. Mais soyez assurés, l'équipe de la poste reste présente malgré nos humeurs pour nous orienter. Merci a eu et franchement bienvenue a ces 2 jeunes que je viens de rencontrer a leur poste de travail qui m'ont bien aidé et ont su faire preuve de professionnalisme et de patience pourtant j'étais un peu tendu au départ car je pensais être en retard. Les 2 jeunes Thibaut (Thibault 🤔) et Miguel ont su me renseigner et m'orienter, voire même prendre le temps de me montrer comment fonctionnait l'appareil. Les 2 jeunes faisaient un feedback et prenaient le soins d'écouter leur collègue hiérarchique. (J'ai demandé leur prénom a la sortie.....TOUS LES JEUNES et leur tuteurs puis leurs collègues dans quelques lieu que ce soient mérité d'être encourager👍🌻🪷 car ils assurent des services du public) Merci a ceux qui me lisent et Merci au professionnels de tout horizons. Ensemble nous avançons positivement, tout vient a point à qui a de la patience et de l'écoute . Pour l'heure, merci à l'équipe de la poste minguettes, vous méritez d'exister dans le quartier LA POSTE nous rend bien des services. Edde CH B et M. E

Merci à l équipe pour leur sourire et leur gentillesse. Le personnel est bienveillant. Tout est fait pour trouver une solution à nos problèmes. Ne changez rien !

Rapide et efficace

Suite à un colis/lettre qui devait me parvenir, dont je n'avais plus de nouvelles j'ai fait une réclamation qui n'a jamais aboutit puis au bout de la troisième j'ai reçu un email de Laposte me garantissant que mon colis était bel et bien disponible à ce bureau de poste et que je pouvais donc aller le chercher, ce que j'ai fait et une fois sur place on me dit que le colis n'est pas arrivé et ils n'ont pas de nouvelles, je leur montre donc l'email de Laposte (c'est à dire eux même) qui m'indiquait que le colis était disponible depuis quelques jours, ils ont bien lu le Mail, ils pensaient que je mentait donc ils ont vérifié 15 fois le Mail ! ils ont finalement vu que le Mail venait bien d'eux donc ils ont appelé leur responsable qui m'a garantit que je serais remboursé à 100% car ils n'avaient pas de nouvelles après enquête et à ce jour j'ai ni mon colis, ni mon argent et ce après plusieurs jours depuis cet événement, service mauvais et livreurs pas compétents, résultat colis perdu car Ils n'ont pas voulu l'admettre voilà

Merci a cette superbe équipe qui nous accueille toujours avec le sourire. Je suis bien content de mon téléphone :) Les conseillers sont top aussi

Beaucoup trop d'attentes et le vigile est incapable de gérer le flux. Certains clients passent devant tout le monde et personne ne dit rien. 45 minutes à attendre

Bien reçu et très bonne explication aux questions posées

très satisfait du service rapide efficace et agréable que ce sois pour ouvrir un compte et pour leurs offres mobile

L’accueil s’est nettement améliorée, les colis sont rarement perdu. Cependant je sais que ça concerne les facteurs mais je n’ai même plus d’avis de passage

Service au top

Très satisfait de la prestation De la chargée de clientèle et son savoir faire avec sa patience à su régler mes problèmes grand merci à sandra

Merci a sandra pour son aide pour mon problème de ma French Bank elle a pris le temps de régler mon problème tres souriante agréable merci

Sandra est très aceillante

Sandra est une super charge de clientèle souriante agréable très pro

Très bien reçu conseillère très agréable

Un personnel aidant et a l'écoute. Très serviable et m'ayant aidé à charger un gros colis dans mon vehicule

Ça fait deux semaine j’attends une pièce automobile j’ai rien reçu pas d’avis de passage ils savent même pas où il est Il attendait depuis deux semaine à la poste dans leur réserve Vous appelé ça du travail la poste c’est du foutage de gueule Ils sont là bas payer a rien faire

Excellente prestation. Accueil irréprochable. Bonne continuation. Cordialement

Une conseillére vraiment qui ne respecte rien aggressif qui parle mal a ses patients , ce n’est vraiment pas normal et une attente horriblement longue

C’est un scandale à chaque fois que je me pointe la poste est fermer et sur internet ce n’est pas préciser !!! Il s’agirait de le préciser

Bien accueilli et très souriante hinda 😊

J'ai été bien accueilli par Hinda, chargée clientèle très professionnelle, j'ai été servi sans attente

Super bien accueilli à l’écoute j’ai était accueilli par Hinda est une chargée clientèle très professionnelle

Politesse au rendez-vous hinda est très professionnel et réactif c'est rare de trouver des personnes aussi pro dans leur métier un grand merci

Les 2 employés qui étaient au retrait des colis ont été très pro et ont essayé de m’aider.

La note de cette poste ne reflètent en rien ce qu'elle est , service rapide et de bonne qualité, les jeunes au comptoir sont très serviable , merci a Mohamed Ali de m'avoir aider à remplir mon recommandé au comptoirs Je valide fortement

A ce jour je me suis présenté a la poste des mingette la conseillère sandra b tres agréable tres satisfaite tous mis en place merci

Très bonne accueil

Exelente accueil, jai etais servi par un jeune hommes tres souriant et tres serviable Je recommande

Malgré les avis que l’ont peut voir, le bureau La poste des minguettes, est rapide, professionnel et transparent. J’ai eu un problème avec le site internet La Poste et le stagiaire Colin a tout de suite pus répondre à mes attentes très patients et compréhensif, il a su résoudre mes problèmes rapidement et en étant très claire. Cela fait plaisir de voir des jeunes avec une volonté d’aider semblables. Merci encore et à très vite j’espère !

Très bonne accueil je recommande

Bonne expérience

excellent accueil, personne chaleureuse et professionnel ( Mohamed ali) je recommande

Colin a été d’une super aide, tres serviable

merci au stagiaire qui m’a bien aidé 😊.

le service est agréable et j’ai pu être aidé par le stagiaire colin qui a été efficace pour déposer et retirer mes colis

Merci à la poste des minguettes et principalement à l’accueil de Colin qui m’a accueilli comme il se devait ! Cela fait plaisir qu’un jeune puisse avoir un attitude qui travail si gratifiante pour son âge ! encore Merci.

Très bonne accueil et colin m’a beaucoup aider

Très agréable ! j’ai eu à faire à Colin qui m’a bien renseigné !

J’ai été conquise par la serviabilité et la gentillesse du stagiaire au nom de colin :)

Merci à Mohamed Ali qui m’a aidé et s’est investit afin que je retrouve mon colis !!!

Rien à redire , très bonne accueil

Accueille impeccable et personnel accueillant

Très bonne accueille du jeune garçon , je recommande cette poste

Très bonne accueil de la part des jeunes au comptoir, très rapide et agréable

Tres bonne poste , Bonne sécurité je suis très satisfais

Il y a tous il faut

Le royaume de l’incompétence.

0 étoiles si c'était possible. Un vigile très peu accueillant, des horaires pas respectés et des mensonges. Voilà ce qu'on peut attendre à cette poste.

Le facteur ne sonne pas et laisse l'avis de passage, moralité il faut prendre une journée de congé pour récupérer son recommandé, ils ont des horaires de bureau!!!!!

Agréable surprise, ce matin je vais retirer mon colis, le vigile me guide vers la bonne file ou 3 personnes attendent déjà, rapidement vient mon tour et l'inévitable handicapé prioritaire casse c....e qui vient d'arriver me passe devant mais postière hyper rapide et compétente. En moins de 5 mn je sortais avec mon colis. PS=je précise que c'est la première fois que j'y mettais les pieds car a l'opposé de chez moi et suite à grosse boulette de mon facteur il a été déposé là-bas. Merci et bravo.

en a déposé des barrières de sécurité devant chez moi pour que les enfants ne soit pas électrocuté par des câbles électriques qui sont partants par terre Le facteur me ramène plus de lettres ou colis depuis 2moi la raison il veut pas pousser la barrière et passer c'est pas normal ça stp

J’adore cette, les charges de clientèle sont magnifiques.

INADMISSIBLE ! TOUS LES COLIS, COLISSIMO ET AUTRES SONT AVISÉS D'OFFICE LES PAPIERS JAUNES SONT DISTRIBUÉS DANS LES BOÎTES AVEC PARFOIS 4 A JOURS DE RETARD PAR RAPPORT AUX MAILS QUE NOUS RECEVONS DE L'EXPÉDITEUR.

Elle ressemble à un hangar sombre tout est n'importe quoi les clients et le personnels se confondent certains n'ont pas de badge pour définir si ils font partis de la poste,un agent de sécurité qui fait des aller retour pourquoi 😢

Personnels très sympathique et disponible pour toutes questions

Bonjour je viens d’énoncer , un problème de livraison dans le quartier de Venissieux , car les livreurs de la poste de ce secteur ne nous livrent pas les colis 📦 , ils mettent livré alors qu’ils n’ont rien livré. Ça fait deux mois qu’ont achètent les choses sur internet , et dans nos boîtes aux lettres , il y’a rien , aucun colis dans nos boîtes autres. Je viens d’énoncer, car trop c’est trop . Ils ont nos numéro de téléphone , mais ne nous appellent pas ,pour retirer nos colis 📦 😭😭😭😭svp aidez nous à dénoncer ce problème , on a marre

Longue attente

Des incompetant finis. Des facteur qui savent pas lire et des livreur qui ne sonnent jamais à l'interphone, qui ne prennent pa sla peine de monter, qui laisse les colis au dessus des boîtes aux lettres, ou qui mettent le colis livré alors qu'il n'es pas déposer... Affreux de devoir faire affaire avc ces incompetant....

La Poste, trop long.

On me dit que mon colis est livré. Mensonge, je n'ai rien reçu . Lorsque j'appelle le service client de la poste et leur soumet mon problème. On me dit que qu'il traite l'information et me renverront un mail. Les colis du camion ont été sois disant volés du coup je dois me débrouiller. Et bien sur on ne prévient pas. INCAPABLES !!

Fermeture à 17h quelle blague, même au chômage on a pas le temps d'y aller. Alors pour un actif on peut se brosser pour récupérer son courrier avant samedi

J'attends un colis, la postiere m'appelle, je suis au travail mais ma compagne est en à  l'appartement. Je donne l'info à la postière et j'appelle ma compagne pour lui dire de récupérer le colis (c'est un cadeau de Noël très en retard on est quand même le 7 janvier) 5 minutes plus tard j'ai un appel deuxième appel de la postière qui me dit Monsieur il y a personne chez vous je vous laisse un avis de passage bon bah bizarre ça ma compagne est chez moi et elle me dit que personne n'est venu ou n'a sonné à l'interphone. Le soir même quand je rentre, l'avis de passage n'est pas dans ma boîte aux lettres. C'est bizarre quand même car le lendemain soir quand je rentre du boulot l'avis de passage et bien dans ma boîte aux lettres, ça veut dire que la postière a dû passer une deuxième fois, qu'elle est rentrée dans le hall, qu'elle a laissé l'avis dans la boîte aux lettres (alors que le colis rentre largement dans la boîte aux lettres hein) Je prends mon avis de passage, il est samedi je vais à la poste de Vénissieux centre (où je vais depuis 4ans) queue monstrueuse, on me dit mais monsieur c'est au minguette qu'il est votre colis.  Mais pourquoi est-ce que mon colis est au minguette ?!?!! ok j'y vais je me tape les 15 minutes de marche en passant par ce marché blindé de monde, j'arrive là-bas, il est 11h15 le bureau de poste est fermé.... Il est censé fermer à 12h30. Je me redirige donc vers le bureau de Vénissieux centre (15 minutes à pied) je leur dis écoutez le bureau des minguettes est fermé, ah oui mais vous pouvez pas le récupérer ici, faut revenir Lundi ... En fait, on bosse vous savez ? Vous comprenez qu'on travaille, qu'on a des horaires et qu'on peut pas se permettre d'aller et de venir comme ça nous chante ? J'ai déjà perdu 2h de ma vie pour un colis, vous voulez pas que j'y aille tous les jours non plus? La Poste, vous vous foutez de notre gueule.

J'ai jamais vu une poste aussi nul déjà qu'on nous livre pas nos colis à domicile même quand on paye pour ça. Et en plus quand on y va pour récupérer nos colis parce qu'on a reçu un mail nous disant d'aller le chercher on nous dit que non enfaite faut attendre un jour... Plus jamais je passerai par cette poste. Entre eux et Chronopost yen a pas un pour rattraper l'autre. Les personnes ne sont mais pas du tout accueillante.

Sans doute le pire bureau de poste de la région une fil d attente interminable surtout les jours de marché jeudi et samedi après la poste aimes bien mettre en avant des filles tout mignonnes au début des guichets mais mon dieu qu est ce qu elles sont incompétentes pour certaines .

Nul

Tout est lamentable, le service, les horaires, les facteurs. Pas de livraison des colis et recommandés pour soi disant absence du destinataire, erreur ou non distribution des courriers, personnel également incompétent et d'une lenteur peu commune dans le bureau de poste (quand ils ont envie de travailler), organisation pitoyable, horaire ridicule et retard d'ouverture (pour fermer ils sont par contre toujours bien à l'heure parfois même un peu en avance), perte des colis. Crise de nerfs assuré à chaque contact avec eux

Jamais ouvert, pouvons vous afficher vos réels horaires d’ouvertures.

Quelques employés sont vraiment incompétents.

C'est le pire bureau. Il est vrai qu'ils subissent beaucoup d'incivilités de la part des gens. Mais par contre ils sont champions des soi-disant Fermetures exceptionnelles improvisées. Il faut souvent revenir plusieurs fois pour faire une seule chose.

Je veux juste partager un avis sur un très grand monsieur qui m'a aidé récupérer un colis vraiment volumineux. Honnêtement merci beaucoup à lui 🙏 Chronopost ne m'a pas livré alors qu'il y avait bien quelqu'un chez moi, ce qui m'a dépité et ce gars qui travail à la poste vient de refaire ma journée 😁👍👍 Franchement encore merci, ça mérite bien 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ juste pour ça

Tellement looooooong que j ai vu le temps passer et revenir. Je suis resté 1 mois pour un opération bancaire et j attend encore.

Ne livre jamais les colis. Sa na pas l'air de deranger qui que ce soit.

Je trouve sympathique l’équipe Postale Après le mouvement des jours du marcher c’est spécial entre mauvaises Foie et hurlements je me demande comment font ils Pour tenir le coup

Je met 1 étoile car on ne peut pas en mettre aucune,mais comme toutes les personnes qui ont commenté en dessous,c'est horrible cette poste.Le facteur me livre sans arrêt des colis mais il me met des avis de passages alors que je suis à mon domicile et l'interphone ouvert.Là cette fois-ci il m'a carrément mis l'avis de passage d'une autre personne qui habite quelques immeubles plus loin,effarant...Moi je ne déplore pas la poste et les agents qui travaillent avec leurs moyens mis à disposition donc pas assez,ex :manque d'agents,horaires pas adapté par rapport au besoin etc...mais plustot les facteurs qui sont incompétents et qui se trompent sans arrêt par fainéantise car on peut se trompé une fois,voir deux mais là c'est sans arrêt et on dirait que tout les facteurs se passent le mot pour travailler de la sorte...il faut réformer,renouveler,changé des choses car les gens à cause de cela arrivent enervé cherché leurs colis ce qui engendre des conflits et énervements..

Appelle-ton vraiment cela une poste central ? Vos facteurs qui se trompent de colis, d'adresse... le retard... la qualité du service laisse vraiment à désirer

Quand tu te déplace à l'agence pour un problème de colis égaré. Tu as en face de toi une dame qui te répète la même chose que je vois sur Internet colis et dans un site de distribution... colis envoyé le 03/12 appelez le 3631 pour plus d'information ...service médiocre et ils se permettent de vous dire que c'est votre faute !! J'ai l'habitude de passer par la poste partout en France, et là c'est la pire

Mon colis est a la poste depuis 1 semaine et je ne l'ai toujours pas reçu !

Le service client vous êtes des incapables jusqu'au bout, la banque n’en parlons même pas, c’est la première fois que j’me fais arnaquer d’autant d’argent, des horaires compliqués qui servent à rien. Bref à fuir

Déjà le jeudi et le samedi avec le marché, je comprends pas qu'il n'y ai pas plus de monde pour gérer la clientèle. Ensuite, des colis qui rentrent sans problème dans une boite mais qui sont livrés à la poste sous prétexte qu'on était absent...pas acceptable. Mettre un avis de passage pour cause d'absence quand on est chez soi...pas acceptable. Fermer à 17h !!!!!! Non mais franchement. Quels commerces/entreprises/institutions ferment à 17h ???? Concrètement, soit on pose une journée pour y aller, soit on y va le samedi avec toute la foule du marché. Vraiment à revoir ce fonctionnement. Faut pas s'étonner si les salariés sont pas aimables, avec ces conditions de travail c'est pas étonnant.

J'ai mis une étoile parce que j'ai pas le choix. Ils sont devenus aussi abjects que leurs collègues de Vénissieux Principal.

Nul tro de monde tro dattente

2ème commentaire et franchement toujours pas d'avis favorable ! C'est bien parce que c'est juste à côté de chez moi mais AU SECOURS toujours un service aussi médiocre. On voit seulement à la tête des employés qu'ils ont pas envie de travailler, ça traîne des pieds, ça ne veut pas sourire et quand t'as juste un recommandé à faire tamponner en 2 secondes ça te dit de faire la queue derrière d'autres qui ont des tas de chose. Franchement autant FERMER CETTE POSTE c'est la pire que j'ai connu. Déjà faut que leur facteur fasse son travail correctement en SONNANT AUX PORTES au lieu d'indiquer qu'on n'est pas chez soi ça leur éviterai d'avoir du monde et une salle arrière rempli de colis !!! Mais bon s'ils veulent pas se plaindre de leur facteur tanpis pour leur surcharge de travail !

Si je pouvais mettre 0 je le ferais

24.06.21 autre problème : Je reçois des colis sans carton ! C'est-à-dire que quand j'ouvre ma boîte aux lettres j'ai tous mes achats posés dans ma boîte aux lettres SANS emballage ! Sympa la vie privée ! Et ça ne m'arrive qu'avec Colissimo ! Hier j'ai reçu un colis de Colissimo et un de DHL et bien Colissimo sans emballage et DHL avec emballage. C'est de pire en pire . Et si je veux renvoyer quelque chose je fais comment ? Votre service de livraison on le paie on va pas en plus de ça rajouter des frais pour des cartons si on a des retours à faire ! _______ Super j'ai reçu un tout petit colis parcontre le 2e on m'a laissé un avis de passage apparemment je n'étais pas chez moi 🙄 il suffisait de sonner ou de mettre en boîte au lettre comme l'autre colis. Il faudrait peut-être aussi penser à s'acheter des lunettes de vue apparemment c'est difficile de réécrire sur un papier Elisia Morisot et pas Élisa Moriso Bref service médiocre comme toujours c'est vraiment insupportable ! _______ 18.09.20 je rajoute un autre problème : le facteur à réceptionner mon colis depuis la boîte aux lettres et n'a jamais laissé de papier. Merci vraiiiment merci vous croyez c'est qui qui paie ?

Bureau de poste dans le pire quartier de Vénissieux (qui à lui seul fait toute la mauvaise réputation de la commune) pour finalement trouvé un endroit propre, avec des gens correctes et professionnels. Professionnels qui doivent faire visiblement à quelque cas bien particulier, nerveux à souhait et limite ayant un caractère violent. Mes respects aux personnes travaillant dans de pareil condition.

une heure d'attente et quand vous faites la remarque on vous repond avec de l’excès de zèle

Factrice qui ne fait pas son travail, bureau des colis fermé en pleins horaires d'ouverture, responsables d'agences jamais présents... Une calamité. La poste à Vénissieux, service récupération de courrier, c'est tout sauf pro

Il est temps de boycotter définitivement cette pseudo institution ! La gestion est calamiteuse ! les simples ouvriers font de leurs mieux pour rattraper les lacunes de la direction mais c'est peine perdue ..

Les facteurs ne livrent jamais les colis et les recommandés. Ils laissent des avis de passage en notant la date de la veille !!! La semaine dernière, sans rien dire, je suis restée à côté, en attendant que le facteur fasse son travail il a mis dans ma boite aux lettres un avis de passage pour un courrier recommandé avec la date de la veille en notant que j'étais absente du domicile. De plus, lorsque je l'ai interpellé, il n'avait pas le courrier en sa possession ; j'en conclus donc qu'ils ne prennent jamais les colis et recommandés avec eux et qu'ils préparent les avis avant leur tournée ou même la veille de leur tournée de distribution. SÉRIEUSEMENT !!!!! Pour les colis, je me les fais envoyer au travail quand c'est possible car trop de problèmes de gestion, de perte, de colis ouvert et de logistique avec cette poste. Autre point : les horaires d'ouverture non respectés sans aucune raison il y a énormément de fermeture exceptionnelle régulièrement voir très régulièrement. Il n'y a donc aucun respect vis-à-vis de la clientèle. La moindre des chose et le minimum de politesse (ce qui éviterait un déplacement inutile) serait d'informer les clients de vos fermetures régulières. Dernier point : les files d'attente interminables avec un seul et unique agent pour la remise de colis.

C'est l'anarchie et attente de fou

Il manque la machine pour versement dans lecompte psq ya bcp monde la bas

Je suis pour un retour de la fermeture à 18 hoo et pour l'embauche de nouveaux salariés ,làc'est le bordel trop d'attentes et trop de stagiaires incompétents.

C’est la jungle à éviter le début du moi avec les prestation sociale

Incroyablement surchargé... Récupérer un recommandé c'est minimum 30 min d'attente.

Poste familiale et pour les amis voleurs des colis j'ai fais une commande sur wizz 6 article j'ai reçu seulement 2 , service style bled , cette poste doit être fermé ou changement des fonctionnaires.

Les facteurs ne livres JAMAIS les colis. Ils se contentent d'apporter des avis de passage. Un jour la factrice a même poussé en me donnant elle même l'avis de passage avec écrit impossible de déposer le colis parce que vous n'étiez pas chez vous.... sérieusement ? Quand au bureau de poste ? Un enfer. Trop de monde pas assez d'agents et en plus ils sont incompétants. Ne savent même pas faire un envoie livres et revues pour l'étranger, me disant même que ca n'existe pas. J'ai dû aller dans un autre bureau de poste ou on m'a confirmé que ça existe depuis des années !

Nulle !!! les facteurs son en compétant je perdu 4 colis

Beaucoup de monde ca c'est pas un problème mais le fait qu'il n'y ai pas assez d'agent pour gérer ce monde c'est nimportequoi, on fait la queue dans une file et au final un agent nous appel sur une autre file au piff, c'est pas parce qu'on est en banlieue de ce ghetto qu'est les minguette qu'il faut donner a la poste le meme aspect que les rues dehors et puis sa ferme avant l'heure de fermeture va savoir pourquoi.

Attend infernale juste pour récupérer un colis une personne pour 20 clients. Les agents pour la plupart ils sont là à courir à droite à gauche pour rien. Politesse zéro.

Trop de monde